Верите вы или нет, но кликфрод в PPC-рекламе действительно существует. К сожалению, каждая сеть медийной рекламы на планете включает фейковые места размещения, призванные опустошать бюджеты ничего не подозревающих рекламодателей. Вам нужно избавиться от них, чтобы ваши деньги расходовались на реальные клики, а не на мошенников.
В этой статье я покажу вам, как найти сайты, ответственные за большинство кликфрода в кампаниях медийной рекламы, запускаемых в контекстно-медийной сети Google, а также расскажу, как от них избавиться.
Как найти кликфрод в медийных кампаниях
Чтобы найти мошеннические клики, за которые вы платите, перейдите на вкладку «Кампании» в верхней части аккаунта AdWords, выберите медийные кампании, откройте вкладку «Контекстно-медийная сеть», а затем – «Места размещения».
Здесь вы увидите все сайты в контекстно-медийной сети Google, которые обеспечили один или больше показов.
Прежде всего, обратите внимание, что в нашем примере медийные объявления показываются на 48 639 различных сайтах:
Если вы посмотрите на сайты, которые генерируют расходы и конверсии, вы заметите, что большинство из них фейковые.
Возьмём, к примеру, Fakereceipt.us (ссылка намеренно опущена). На этот сайт было потрачено $139,58 и получено 251 кликов, 22 конверсии при средней цене за конверсию в $6,34. Таким образом, коэффициент конверсии составляет целых 8,76%! Это звучит фантастически и слишком хорошо для того, чтобы быть правдой.
И знаете что? Когда вы посмотрите на сайт, которые принёс все эти конверсии, вы увидите, что он фейковый. Что этот сайт не является реальным ресурсом, который посещают пользователи. Он был создан специально для опустошения рекламных бюджетов.
Как определить фейковый сайт
Фейковые сайты обладают рядом отличительных признаков, среди которых:
- Неинформативный и некачественный контент;
- Практически не кастомизированный шаблон;
- Домен зарегистрирован в последние несколько дней;
- Слишком большое количество рекламных объявлений на страницу.
Посмотрите на наш главный источник конверсий:
Разве он выглядит как сайт, который обеспечивает 22 конверсии при коэффициенте конверсии на уровне 8,76%? Нет.
А как насчёт вот этого сайта:
100% фейк. Я думаю, теперь вы поняли. Это не премиальные сайты в медийной сети, это кликфрод.
Как поддельные сайты генерируют кликфрод
Вот как работают эти сайты: во-первых, они нанимают ботов, которые посещают ваш сайт, чтобы вызвать показ объявлений ремаркетинга. Затем операторы этих сайтов не только кликают на ваши объявления, но и нанимают людей/ботов, которые заполняют ваши целевые страницы, генерируя фейковые конверсии.
Зачем боту регистрировать поддельную конверсию на вашем сайте? Всё потому, что автоматизированные алгоритмы назначения ставок Google направляют ещё больше трафика на эти ресурсы, если считают их эффективными (спасибо машинному обучению). Это порочный круг.
Что можно сделать?
Исключение некачественных мест размещения
Распространённым подходом к устранению спамных мест размещения в КМС является удаление их вручную через добавление в список исключений. Проблема в том, что эта задача сродни самоубийству.
Как вы помните, в нашем примере, рассмотренном выше, говорилось о 48 639 мест размещения, которые нужно проверить, и 90% из них являются фейковыми.
Если попытаться убрать их вручную, это займёт вечность. Я знаю, потому что пробовал:
Хуже того, даже после чистки списка каждый месяц в вашем отчёте о местах размещения будут появляться тысячи новых фейковых сайтов.
Итак, что же делать?
Перестаньте использовать места размещения, выбранные автоматически
Вместо того, чтобы пытаться вручную исключить миллионы случайных сайтов в КМС Google, намного проще выбрать несколько десятков или сотен реальных сайтов, которые вы знаете (weather.com, cnet.com, techcrunch.com и т.д.) – тех сайтов, которые люди действительно посещают.
Использование мест размещения, выбранных вручную
Чтобы указать список веб-сайтов, на которых вы хотите показывать свою медийную рекламу или объявления ремаркетинга, перейдите в раздел «Контекстно-медийная сеть», нажмите кнопку «Таргетинг+», затем выберите «Места размещения» и нажмите на ссылку «Добавить несколько мест размещения одновременно».
Важное примечание: удостоверьтесь, что у вас выбран параметр «Таргетинг и назначение ставок», который гарантирует, что ваши объявления будут показываться только на указанных вами сайтах.
Наконец, убедитесь, что вы не оставили галочку на пункте «Let AdWords automatically find new customers», которая поставлена по умолчанию.
В противном случае Google автоматически будет пытаться найти конверсии на всех тех сайтах, которые вы попытались исключить.
Как найти подходящие места размещения
Для начинающих: не используйте инструмент Планировщик кампаний в КМС. Почему? Потому что он индексирует миллионы сайтов в контекстно-медийной сети Google, в том числе фейковых.
Вместо этого используйте инструмент по типу SEMRush для поиска сайтов по теме. Он показывает сайты, на которые чаще всего ссылаются, и которые с большей вероятностью являются реальными, чем многие ресурсы в Планировщике кампаний в КМС.
Как победить ботов и перестать платить за фейковые клики
Давайте повторим.
Спам-сайты могут генерировать множество кликов и расходовать ваши рекламные бюджеты, поскольку они регистрируют поддельные конверсии, которые алгоритмы Google вознаграждают, показывая ваши объявления там ещё чаще.
Решение состоит в том, чтобы попытаться никогда не размещать отслеживающий пиксель на «лёгких» конверсиях, таких как форма регистрации, которую боту легко подделать.
Вместо этого активируйте отслеживающий пиксель только тогда, когда вы уверены, что произошла реальная конверсия, например, продажа товара или выставление счёта.
Если вы собираете лиды, активируйте код отслеживания на действиях, которые относятся к нижней части воронки, например, на этапе оформлении пробной подписки.
Заключительные мысли
Внеся это небольшое изменение в медийные кампании, мы:
- Сократили фейковые конверсии и расходы на 90%.
- Значительно улучшили продажи. Изначально они были невысокими из-за потери лидов, но затем возросли.
- Получили намного более точные данные. Реальные показатели эффективности кампаний были хуже, чем мы думали, поскольку и CTR, и конверсии накручивались ботами. Мы выяснили, что наши объявления и целевые страницы были неэффективными, поэтому мы внесли изменения и в них.
Откажитесь от мест размещения, выбираемых автоматически, подберите подходящие ресурсы и расходуйте свои рекламные бюджеты только на лучшие сайты в КМС.