Хотите получить лучшие результаты от своих рекламных кампаний на Facebook? Допускаете ли вы одну из шести ошибок, которые могут снизить результаты вашей рекламы в Facebook?
В этой статье вы узнаете о шести ошибках в рекламе facebook и о том, как их исправить.
#1: Ошибка: объявления не совпадают с воронкой.
Самая большая ошибка вебмастеров, они запускают рекламные кампании без стратегии. Это происходит из-за отсутствия входного барьера, т.е. любой у кого есть рекламные аккаунт может запустить кампанию в несколько шагов.
Однако без должным образом разработанной рекламной стратегии Facebook, основанной на ваших маркетинговых активах, вы можете потратить деньги на реализацию кампаний, которые не структурированы для достижения наилучших результатов в кратчайшие сроки.
Вам нужен план действий, который при должном подходе даст желаемый результат. Разработайте рекламную стратегию на Facebook, которая превращает постороннего человека в покупающего клиента с помощью рекламной воронки Facebook.
Успешная рекламная воронка facebook имеет три составляющие:
Информирование, ремаркетинг 1-го уровня (также известный как ремаркетинг вовлечения) и ремаркетинг 2-го уровня (также называемый ремаркетинг веб-сайтов).
Осведомленность.
На вершине рекламной воронки находится стадия осведомления.
Здесь цель - рассказать всем о вашем бизнесе. При этом вы также добиваетесь узнавания в новостной ленте Facebook, что будет важно позже в воронке и для повышения доверия и авторитета вашего бизнеса.
На этом этапе разместите учебные или развлекательные рекламные материалы, чтобы разогреть холодную аудиторию.
Видеоконтент работает очень хорошо, позволяя вам привлечь заинтересованных зрителей к пользовательской аудитории и переместить их на следующий этап рекламной воронки.
Ремаркетинг вовлечения.
Следующей стадией является ремаркетинг вовлечения. Цель состоит в том, чтобы вызвать обсуждение товаров или услуг среди вашей целевой аудитории. Вы ведете свою целевую аудиторию из facebook и instagram на свой сайт, чтобы они лучше с ним ознакомились и совершили покупку.
Лучший способ сделать это - воспользоваться какой-либо рекламной акцией, например, скидкой (в случае электронной коммерции), пробным или бесплатным предложением, если вы работаете в сфере программного обеспечения или услуг.
На этом этапе настройте целевую аудиторию пользователей, которые ранее были знакомы с вашим видео контентом из предыдущей стадии.
Ремаркетинг веб-сайтов
Третья стадия - это ремаркетинг сайтов. Наша цель - стимулировать продажи и привлечение клиентов, которые посетили ваш сайт.
Ориентируясь на людей, которые уже просмотрели ваши товары или услуги, вы увидите гораздо более высокие показатели вовлеченности и конверсии в ваших рекламных кампаниях.
На этом этапе вы хотите повторить предложение, сделанное вами на этапе ремаркетинга, но на этот раз добавьте социальное подтверждение, например отзывы, или добавьте срочности напоминанию, например, как это показанные ниже.
#2: Ошибка: запуск рекламных кампаний в Facebook с мыслью «Установи и забудь»
Вторая огромная ошибка ошибка, которую допускают рекламодатели (за исключением отсутствия стратегии), это бездействие после запуска кампании.
Если вы настроите кампанию и дадите ей возможность работать самостоятельно, со временем ее эффективность снизится из-за так называемой усталости рекламы в Facebook. Усталость рекламы - это проблема, которая рано или поздно затронет даже самые успешные рекламные кампании.
Это происходит, когда показ вашей рекламы становится слишком частым. Ваша целевая аудитория постоянно видит одни и те же объявления, и они становятся менее отзывчивыми. Это приводит к снижению рентабельности рекламных расходов (ROAS), что приводит к снижению дохода за счет более высокой цены за приобретение.
Ключом к получению устойчивых результатов от рекламы в Facebook является анализ ваших кампаний на постоянной основе.
Во-первых, посмотрите на ROAS, чтобы определить, какие кампании приносят доход ниже минимально допустимого порога. Затем, на уровне объявлений этих кампаний с низким ROAS, посмотрите на то, что я называю метриками CRFC: цена за результат, релевантность (теперь это три новые метрики - рейтинг качества, рейтинг конверсии и рейтинг подсадочной страницы), частота показов и цена за тысячу показов.
Основываясь на результатах вашего анализа, нужно вности коррективы в различные элементы вашей кампании, такие как рекламные объявления, копия объявления, цель вашей кампании, ваш оффер и таргетинг на аудиторию.
С учетом двух самых больших ошибок следующие ошибки являются тактическими, то есть они относятся к определенной функции или типу рекламы, которые вы должны использовать для достижения лучших результатов.
#3: Ошибка: Недостаточное использование ремаркетинга рекламы в Facebook
Если у вас есть сайт с аудиторией ремаркетинга, но вы не размещаете на нем напоминания или рекомендательные объявления, то вы можете недополучить прибыль.
Напоминания
Постоянный, всегда связанный характер социальных сетей означает, что объем внимания уменьшается, поскольку люди легче отвлекаются.Так что рекламные кампании на основе напоминаний - отличный способ привлечь людей, которые посетили ваш сайт, и вернуть их для завершения определенного действия, такого как покупка или регистрация.
Цель состоит в том, чтобы просто напомнить людям из пользовательской аудитории вашего веб-сайта, что они смотрели на определенный продукт или услугу на вашем сайте и что предложение, которое они получили на этапе ремаркетинга аудитории или увидели на вашем веб-сайте, по-прежнему актуально.
Ключ к успеху с этим типом кампании ремаркетинга сайта сводится к аудитории. Вы хотите использовать небольшую продолжительность аудитории в пользовательской аудитории вашего сайта, потому что она содержит наиболее релевантных и отзывчивых людей.
Я предлагаю использовать 3-дневную продолжительность и условия участия всех посетителей сайта, за исключением покупок. Эту продолжительность аудитории и условия взаимодействия, которые мы считаем наиболее эффективными.
Совет от профессионалов: чтобы это работало и чтобы избежать усталости рекламы, в вашей аудитории должно быть не менее 1500 человек, то есть в среднем 500 посетителей в день.
Если у вас менее 500 посетителей в день, нужно использовать более длительную пользовательскую аудиторию сайта - до 10 дней. Если в вашей 10-дневной аудитории по-прежнему нет 1500 человек, увеличьте ее до 30 дней и используйте цель "Конверсии".
Рекомендательные объявления
Если вы не используете отзывы клиентов в своих объявлениях, вы не используете один из наиболее конвертящих типов объявлений.
Отзывы лучше всего работают на этапе ремаркетинга, потому что посетители вашего сайта уже находятся в процессе принятия решения о покупке. Когда вы используете отзывы непосредственно в своей рекламной кампании, как в примере ниже, вы создаете “социальное доказательство”, которое укрепляет уверенность и доверие, когда ваша целевая аудитория должна преобразоваться в новых клиентов.
Вам надо разместить один отзыв в начале своего объявления и следовать за ним с предложением вашего продукта или услуги, которое соответствует страницам сайта, которые они посетили.
Также добавьте любое другое социальное подтверждение к своей копии объявления, например, ваш рейтинг на сайтах-агрегаторах с обзорами, таких как Trustpilot и Feefo.
Совет от профессионалов: если у вас есть видео-отзывы, они также будут чрезвычайно эффективными. При их использовании не повторяйте отзыв в рекламном тексте. Просто подтвердите предложение и предоставьте дополнительное социальное подтверждение.
# 4: Ошибка: показ объявлений в Facebook с длинным описанием
Одна из самых распространенных ошибок в рекламе на Facebook, которую делают люди, заключается в том, что их описание ссылки на ленту новостей или описание их карусельной карты слишком длинное и поэтому оно обрезается Facebook.Это приводит к обрезанным предложениям, которые ваша целевая аудитория может неправильно понять, снижая эффективность вашего объявления и выглядит это непрофессионально.
Основная причина, по которой это происходит, заключается в том, что вы не редактируете описание ссылки для разных плейсментов.
Решение этой проблемы очень простое: нужно менять описание для каждого плейсмента отдельно, а затем проверять правильность отображения в предварительном просмотре объявления.
# 5: Ошибка: использование плохо подобранной ЛАЛ аудитории Facebook
Если вы не используете ЛАЛ аудитории, вам стоило бы. Это наилучший тип аудитории facebook. Она позволяет вам находить новых потенциальных клиентов, похожих на вашу существующую аудиторию.
Если вы уже используете ЛАЛ аудиторию, возможно, вы настраиваете ее неправильно. При ее создании можно легко запутаться, потому что она создается из любой из 10 пользовательских аудиторий.
Сначала вам нужно использовать первоклассную аудиторию высшего качества. Затем следуйте процедуре выбора исходной аудитории, описанной ниже, чтобы определить, какую именно аудиторию вам нужно создать в первую очередь, чтобы обеспечить наилучшие результаты в кратчайшие сроки.
Ваши клиенты - ваша самая ценная аудитория. Поэтому начните с действий, связанных с покупками в пикселях, используя пользовательскую аудиторию веб-сайта или базу данных клиентов через пользовательскую аудиторию.
Совет от профессионалов: при создании ЛАЛ аудитории от клиентов в идеале необходимо, чтобы в исходной аудитории было не менее 1000 человек.
Если у вас недостаточно людей, переместитесь на один шаг вниз по матрице потребительских ценностей и используйте трафик вашего веб-сайта, затем пользователей страниц, зрителей видео и, наконец, лайкающих страницу. Продолжайте повторять этот процесс, пока не найдете источник с ЛАЛ аудиторией, который подходит для существующих аудиторий в вашем бизнесе.
# 6: Ошибка: Игнорирование расширенных настроек пикселя Facebook
Установка и настройка пикселя Facebook это самое важное действие перед началом настройки и запуска рекламных кампаний. Facebook предоставляет отличные возможности для установки и настройки ваших мероприятий на основе платформы, на которой построен ваш сайт; однако у них нет подробных инструкций по расширенным настройкам.
Эта последняя ошибка в рекламе на Facebook с неправильными настройками пикселя, является неочевидной, но может иметь большое влияние на успешность всей кампании. Две функции могут быть установлены неправильно: ваш тип файлов cookie и расширенное соответствие.
Сначала давайте рассмотрим настройки файлов cookie. В связи с тем, что такие браузеры, как Google Chrome, удаляют сторонние файлы cookie в конце этого года, а конкуренты, такие как Safari, следуют его примеру, еще более важно, чтобы ваши пиксельные настройки cookie были основными, а не сторонними.
Чтобы проверить этот параметр и изменить его, перейдите в диспетчер событий и в раскрывающемся списке значков выберите «Настройки».
Первый параметр - использование куки. Если установлены сторонние, измените его на основные. Таким образом, ваш пиксель будет реализован на вашем сайте и будет читаться браузерами как основной код, а не как сторонний, так что он не будет исключен с вашего сайта.
Также убедитесь, что автоматическое расширенное сопоставление включено. Это вторая часть этой ошибки в настройках пикселя.
C выключенным автоматическим расширенным соответствием вы не будете отслеживать дополнительные данные пикселя, и, следовательно, увидите меньшую атрибуцию и частоту совпадений для событий и пользовательских размеров веб-сайта. Включение автоматического расширенного соответствия улучшит показатель совпадения и отнесение действий к вашим рекламным кампаниям.
В заключении
С более чем 7 миллионами рекламодателей спрос на рекламу в Facebook высок как никогда. Чтобы лучше обслуживать все более широкий круг компаний, использующих рекламную платформу, Facebook продолжает вносить изменения и вводить новые функции, которые также увеличивают его сложность.
Больше целей, аудиторий и пиксельных функций, чем когда-либо прежде, означает, что рекламодатели вытесняются с платформы из-за ошибок, которые снижают эффективность кампании и в конечном итоге приводят к выводу, что реклама Facebook не работает для их бизнеса.
Избегая ошибок, описанных выше, реклама в Facebook может изменить ваш бизнес, привлечь новых клиентов и увеличить прибыль в геометрической прогрессии. Эти ошибки варьируются от общих всеобъемлющих ошибок, таких как отсутствие стратегии или управления кампанией, до конкретных тактических ошибок, таких как неиспользование определенных типов объявлений, высококачественная аудитория или правильные расширенные настройки пикселя.