Успешной ли будет ваша рекламная кампания? На это влияет не только правильно выбранная стратегия, качество креативов и точность таргетинга. Важная составляющая успеха – юзабилити сайта, на который ведет реклама. Если этот параметр хромает, даже идеально настроенная рекламная кампания может не дать ожидаемого эффекта.
Активность на сайте влияет на конверсии и позиции в поисковой выдаче.
На активность влияет дизайн.
Microsoft Clarity — бесплатный инструмент для аналитики взаимодействия с сайтом.
Сервис позволяет найти проблемы, которые занижают активность.
Как использовать инструмент для улучшения сайта?
Разбираемся на конкретных задачах.
Clarity предназначен для анализа дизайна и поиска ошибок связанных с взаимодействием с сайтом.
Страница товара на сайте интернет-магазина, по сути, является витриной. Ее задача – подстегивать, вызывать интерес, демонстрировать товар в самом выгодном для покупателя ракурсе и, конечно, мотивировать. Это ключевой элемент в конверсионной цепочке. От ее содержания, оформления и удобства зависит, будет ли принято решение о покупке или клиент вернется к поиску. Поэтому подходить к работе над карточкой товара рекомендуется как к посадочной странице.
Перед тем как надумаете заказать юзабилити-аудит интернет-магазина, убедитесь что проблема именно в сайте, а не в куче других факторов, которые способны опустить конверсию продаж до нуля.
Вопрос, есть ли у вас сайт, в наше время звучит неуместно. На первый план выходит вопрос, чем он отличается от множества других и какие преимущества вам обеспечивает. Современные проекты выделяются не дизайном, а функциональностью и удобством использования. Ведь именно положительный опыт взаимодействия с сайтом стимулирует пользователя продолжать с ним работу и возвращаться.
В этой статье мы подробнее разберем задачи юзабилити для коммерческих веб-проектов. Я поделюсь с вами советами, как сделать сайт компании действительно удобным для посетителей.
Наличие огромного количества контента в сети сделало пользователя весьма требовательным и к качеству контента, и к его подаче. Особенно это касается коммерческих сайтов. Потенциальный покупатель не будет вглядываться в ваш мелкий шрифт, судорожно искать, где выключить фоновую музыку на вашем сайте, или мириться с его «вырвиглазным» оформлением. Он не будет тратить время на то, чтобы понять, где у вас контакты и как оформить заказ. Клиент просто уйдет на соседнюю вкладку, где на сайте конкурента все проще и доступнее.
Термин «юзабилити» прочно вошел в обиход владельцев и разработчиков сайтов. Но многие до сих пор не до конца корректно понимают его значение. Официальное определение термина звучит вот так: юзабилити – степень, с которой продукт может быть использован определёнными пользователями при определённом контексте использования для достижения определённых целей с должной эффективностью, продуктивностью и удовлетворённостью. Не понятно?
Юзабилити — удобство использования сайта пользователем! Это не только прямо влияет на конверсию и ваши доходы, но и как следствие на количество трафика из поиска (ПС всё больше и больше отдают предпочтения сайтам с хорошими поведенческими факторами). Поэтому если вы еще не задумались о том, как улучшить юзабилити, то вы уже на три шага позади ваших конкурентов. Представляю чек-лист по юзабилити, который собрал в себя основные и ключевые принципы хорошего сайта.
Владельцы офлайновых магазинов могут увеличить количество продаж, например, если сделают уборку, ремонт, новую выкладку товара или удобную парковку возле входа. Все их усилия направлены на улучшение процесса покупок.
В виртуальном магазине можно сделать все то же самое с помощью юзабилити: улучшить навигацию по каталогу, сделать качественный редизайн, облегчить процесс заказа и многое-многое другое. Над юзабилити следует работать постоянно, так как оно напрямую влияет на объем продаж и вашу прибыль.
По данным исследований, от 60 до 80% посетителей интернет-магазинов, добавивших товары в корзину, уходят без покупки. Причины самые разнообразные, вот самые распространенные:
