10 причин, почему покупатели оставляют корзину в интернет магазине
По данным исследований, от 60 до 80% посетителей интернет-магазинов, добавивших товары в корзину, уходят без покупки. Причины самые разнообразные, вот самые распространенные:
- скрытые платежи, которые выявились, только когда посетитель стал оформлять покупку;
- необходимость регистрации;
- посетитель не планировал ничего покупать, а хотел сравнить цены и сами товары;
- посетителю не хватило информации или магазин не вызвал доверия (не было подробностей о доставке, гарантиях возврата и возможности связаться с консультантом).