В продолжение темы о посадочных страницах и об ошибках при построении посадочных страниц, в общем, после разговоров, как делать не нужно, лучше поговорим о том, что и как все-таки делать нужно.
И тут, скорее всего, нам не удастся сформулировать четкий план действий, как, например, в руководстве по эксплуатации кухонного комбайна.
Нужно создавать лэндинг, анализировать, тестировать, вносить правки, снова анализировать и так действоватьдо тех пор, пока страница не будет работать на 100%.
Поехали… остановимся, прежде всего, на процессе: вы заинтересовались целевыми страницами, что делать дальше?
Вам необходимо четко определить для себя несколько моментов.
Для какой услуги вы будете создавать landing page
Landing page создается под уникальное торговое предложение (УТП).
УТП — это уникальная и привлекательная идея, которая выделяет вас и ваше предложение среди предложений ваших конкурентов.
Источник изображения: verbnyak.com.
Понятно, что уникальных предложений на всех не хватит, тогда есть еще вариант — превратить неуникальный товар (услугу) в уникальный, показать его явную выгоду для вашего посетителя.
Хороший пример УТП продемонстрировала пиццерия Domino’s своим лозунгом: «Пицца за 30 минут или бесплатно».
Пицца от Domino’s не была пиццей самого лучшего качества и не была более дешевой, чем у конкурентов.
Но в итоге: цена не низкая, качество не превосходное, а продаж больше, чем у конкурентов.
В этом предложении явно видна прямая выгода для покупателя: если доставка пиццы осуществляется дольше 30 минут, то пицца клиенту достается бесплатно. И если пиццу привезут вовремя, то она будет горячей, а покупатель доволен.
Это пример работы стратегии УТП — у вас есть самый обычный товар по обычной цене, но вы делаете уникальное предложение, которое выгодно покупателям и которого нет у конкурентов.
При этом совершенно не обязательно быть лучше конкурентов. Достаточно выгодно среди них выделяться.
УТП можно сделать из китча, то есть выделить и преподнести то, что, по сути, не является полезным, но запоминается.
Например,
«В нашем ресторане все повара лысые» — у пользователя сразу же возникает мысль, что он не найдет волос у себя в салате.
«Мы угощаем клиентов кофе и печеньками» — по сути, кофе всем всегда предлагают, но вот подчеркивание этого факта еще раз вызывает желание заехать на кофе.
«Всегда трезвый сантехник» — вроде все нормально, ведь он и должен быть трезвым, тем не менее, вот такое сообщение почему-то вызывает уважение к тому же сантехнику.
Вышеупомянутый подход срабатывает, когда, кроме этого предложения, магазин может предложить еще и качественный товар, а также хороший сервис.
Чтобы проверить, уникально ли ваше УТП, возьмите рекламный текст, содержащий ваше уникальное предложение, а название вашей компании замените названием компании конкурента:
- Если и с названием конкурента предложение также звучит хорошо и все, что там написано, является правдой, то ваше УТП — плохое.
- Если же текст после этого является ложным и звучит плохо, то значит ваше УТП — хорошее и ваше предложение является действительно уникальным.
Что будет целевым действием
Определите самую главную задачу вашей целевой страницы: к какому действию вы хотите подтолкнуть посетителей? Лэндинг должен призывать всеми возможными способами к совершению этого действия.
Например: заполнение лид-формы, заказ обратного звонка, скачивание файла, переход по ссылке и т. д.
Если вы не определите для себя, каких именно действий вы ждете от посетителей landing page, то ваши посетители также могут это не понять.
Как будет происходить процесс заказа
Как пользователи смогут получить то, что они хотят заказать? Им необходимо звонить? Отправить форму с сайта? Когда они получат ответ?
Какие поля будут в форме заявки? Какие из них обязательные?
Есть ли у вас есть маркетинговые предложения (бесплатная доставка, скидка на вторую покупку и пр.), то обязательно укажите это на странице.
Если у вас есть награды, сертификаты или другие подтверждения качества товаров и услуг, вызывающие доверие потенциальных посетителей, если вы даете какие-то гарантии, то обязательно добавляйте эту информацию на страницу.
Очень полезными также будут отзывы покупателей о товаре (услуге). Пользователи доверяют мнению других людей, особенно видеоотзывам.
Ну вот, вы уже сделали первый шаг на пути к улучшению, осталось теперь самое интересное.
После того, как вы создали landing page, анализируем снова страницу.
Отображена ли в заголовке самая главная причина покупки?
Как проверить: посмотрите на заголовок. Он привлек ваше внимание? Вам интересно читать дальше?
Заголовок самый заметный на landing page, поэтому и самый главный. 10 из 10 пользователей его прочтут.
Цель заголовка — дать понять, что вы предлагаете, и заинтересовать, «зацепить на крючок» внимание пользователя.
Достаточно ли выделены преимущества товара (услуги)?
Как проверить: прочтите текст на вашей целевой странице. Вызывает ли он у вас желание приобрести товар или заказать услугу?
Предложений много, а вот покупают пользователи не у всех. Надо сделать так, чтобы у вас купили.
Есть что-то лишнее на странице?
Как проверить: весь ли контент нужен и несет какую-то важную информацию? Информация на странице должна быть существенной, следует избегать лишних оборотов, вводных предложений и т. д.
Важно также визуальное восприятие: выделяйте абзацы, делайте маркированные списки.
Чем лаконичнее ваш лэндинг, тем лучше.
Является ли привлекательным дизайн страницы?
Как проверить: вас что-то раздражает на странице? Дизайн подталкивает вас к целевому действию?
Landing page с плохим дизайном может оставить не благоприятное мнение у пользователя о компании.
Чем удачнее дизайн, тем больше людей прочтут то, что на данной странице написано. Дизайну нужно уделить много внимания.
Целевая страница создана. Однако это еще не все. Помните: теперь начинается самое важное — тестирование. Ведь только оно поможет определить, насколько эффективно работает ваша страница.
Для того, чтобы оценить эффективность работы страницы нужно анализировать результаты. О методах тестирования поговорим в следующей статье.
Вместо вывода
Преимущества создания лэндингов очевидны: пользователь сразу попадает на страницу и сразу видит все, что его интересует, поэтому создание landing page чревато увеличением конверсии.