Специалисты SMM маркетинга могут рассказать о многих тонкостях своей работы. Бывает и такое, что две абсолютно одинаковые компании с одинаковыми рекламными стратегиями получают диаметрально противоположные результаты. Одна компания прибыльная, другая в минусе – в чем причина? Причины могут быть разными. Но скорее всего одним из возможных вариантов был невнятный, неинтересный заголовок страницы. Почему так важен продающий оффер?
Казалось бы, все важные вещи вы предусмотрели: безопасность, оптимизацию, качественный контент. И несмотря на хороший трафик, слишком много потенциальных клиентов так и не совершают покупку.
Многие недооценивают или не осознают влияния, которое оказывают хорошие заголовки на ход рекламной компании, трафик, ранжирование, продажи и конечную прибыль.
Как создать оффер
Обратите внимание на свой оффер. Вот несколько советов, следование которым может кардинально улучшить ситуацию.
Броский эффектный продающий заголовок
Статистика утверждает, что 2/3 пользователей покидают страницу, если ее загрузка длится больше трех секунд и почти столько же посетителей уходит, если не находит на ней ясную и четко изложенную полезную информацию об интересующих их товарах или услугах.
Вспомните, пожалуйста, сколько раз вы, пролистывая журнал, газету, просматривая видео, были вынуждены напрячь внимание, прочитать и обдумать внезапно заинтересовавший вас заголовок, слоган и прочее. Как правило, это и есть хорошо продуманный оффер. На вашем сайте должно быть так же — посетитель за считанные секунды, даже мельком глянув на вашу страницу, должен зацепиться взглядом за хорошо продуманный, яркий информативный заголовок.
Целевая аудитория и товар
Чтобы сделать качественный продающий оффер, нужно хорошо изучить целевую аудиторию и товар. Анализируя потребности клиентов и характеристики товара, отметьте, какие запросы и насколько вы удовлетворяете, а какие нет. Самый надежный способ – спросить прямо у пользователей, выявляя потребности, определяя основные и второстепенные критерии для совершения покупки.
На основе опроса вашей аудитории стоит выделить 5-10 чаще всего встречающихся запросов, являющихся для ваших клиентов основными составляющими для принятия решений при выборе товара.
Вы четко проясняете вопрос – каким критериям соответствует, а каким нет предлагаемый вами продукт. Затем, проведя анализ рынка конкурентов, сравнив со своим предложением, вы сможете определить, по каким аспектам и характеристикам вы их опережаете, а по каким нет. Выделяющиеся в лучшую сторону моменты и станут основным вашим акцентом.
Коммерческое предложение
Основа любого лендинга – это продающий заголовок – это ваше коммерчеcкое предложение. Составляющие хорошего оффера можно определить, как:
конкретная выгода + хорошие бонусы + гарантия + ограничение + побуждение к действию.
Например, вы торгуете мебелью:
- Выгода.
Как заинтересовать покупателя совершить покупку именно у вас, что может способствовать решению купить вашу продукцию: бесплатная доставка, бесплатная сборка, скидка 20% на второй товар.
- Бонусы.
Опыт показывает, что бонус более привлекателен для клиента, чем скидка. Потому, что бонус – конкретная вещь или услуга с возможностью воспользоваться ею сразу. Например, чехол в подарок. Скидка же может так и остаться неиспользованной.
- Гарантия.
Совершая покупку, большинство людей могут испытывать сомнения. Важно их успокоить, пообещав, что есть гарантия возврата продукции товарного вида, например, до двух недель.
- Ограничение.
Вы указываете, что осталось только 5 шкафов по специальной цене.
- Побуждение к действию.
Важно, чтобы между вами и клиентом начался диалог, сотрудничество. К примеру, предложите заполнить форму заказа. Судите сами, откажитесь ли вы от мебельного набора со скидкой, бесплатной доставкой и сборкой в виде бонуса, если всего лишь заполните анкету покупателя? Судя по практике, подобные предложения вызывают неподдельную заинтересованность клиентов и способствуют ощутимому увеличению продаж.
Составляющие эффективного заголовка
Как создать оффер максимально качественным? Чтобы был ярким и информативным одновременно?
Для упрощения задачи подойдет действенная формула: основной запрос + конкурентная выделяющая товара (услуги). Вносим в продающий заголовок потребность целевой аудитории, плюс важная цепляющая характеристика продукта. Например, вы занимаетесь сопровождением в оформлении документов для виз. Оффер может быть таким: «Получение рабочей визы в Германию» + фактор для принятия решения — «быстро» + выгоды – «без посредников», «за 48 часов».
Как создать оффер самостоятельно
Если вы сами составляете продающие заголовки и не желаете обращаться к специалистам, чаще обращайте внимание на то, как это делают профессионалы, беря на заметку креативные идеи и удачные решения.
Существует несколько надежных выгод, которые можно применить в деле, создавая оффер своими силами. К ним можно отнести использование следующей информации:
- Что дополнительно получает клиент, приобретая ваш товар/услугу.
- Какое лучшее ценовое предложение среди вашего ассортимента.
- В каких случая возможна экономия времени (время изготовления, доставка).
- Кому доступны бонусы и специальные предложения.
- Осведомление об ограничении количества товара, использование счетчиков времени действующих скидок и акций.
- На что именно и каким сроком дается гарантия.
Как правило, ключевые выгоды размещают в заголовке, а дополнительные — в подзаголовке или в маркированном списке. Причем, это может быть комбинация нескольких выгодных предложений, например, — цена/бонус/гарантия.
В любом случае, какую бы комбинацию вы не выбрали, основой должна стать модель для написания торговых предложений, которая включает факторы привлечения покупателей:
- Внимание.
- Интерес.
- Желание.
- Действие.
- Удовлетворение.
Подобный принцип множество лет используется западными маркетологами. Он показывает все шаги клиента от первого знакомства с брендом, привлечения внимания, возникновения заинтересованности товаром или услугой, желанием получить его, и до совершения покупки.
Последний пункт означает удовлетворение клиента качеством товара, услуги, вашим сервисом. Важно не только продать продукт, но и приложить максимум усилий, чтобы покупатель остался довольным и посоветовал вашу компанию своим знакомым и друзьям, совершал бы новые покупки.
Что не стоит делать, составляя оффер
Принимая во внимания основные правила, важно не переусердствовать, найти баланс между броскостью и назойливостью, информативностью и легкостью в понимании содержания. Таких моментов много, и найти середину помогут рекомендации о том, чего следует избегать:
- Размещать оффер не на главной странице. Посетитель, зайдя на сайт уже в первые секунды должен увидеть ваши выгодные предложения.
- Размытый и неясный текст без конкретики, не содержащий полезной информации для клиента.
- Использовать неправдивую информацию. Текст должен содержать только проверенные факты и точные данные.
- Слишком загруженный информацией текст. Концентрируйтесь на основных выделяющих вас на фоне конкурентов предложениях и четкой ясной информации о товаре.
В заключение стоит отметить, что сильный оффер – как магнит для покупателя, должен привлекать с первых мгновений, быть ключом для его главной цели – получить желаемый продукт.