Слышали про такой маркетинговый инструмент, как квиз-маркетинг? Если нет, то из этой статьи вы подробно с ним познакомитесь и узнаете, как применять квизы максимально эффективно.
Что такое квиз-маркетинг?
Quiz – в переводе с английского викторина, опрос. В маркетинге квиз – это увлекательный интерактивный элемент мультимедиа, который не воспринимается как традиционный маркетинг.
Квиз работает на сайте или отдельной платформе и предлагает посетителям пройти опрос. Он связан с деятельностью сайта, занимателен, но в то же время квиз позволяет выявить потребность пользователя. За прохождение теста пользователю предоставляется скидка, бонус или подарок. За них люди и оставляют контактные данные для связи.
Квиз – это почти универсальный инструмент. Его можно встраивать в сайт, на него ссылаться из группы в соцсетях или даже сделать квиз-лендинг, на который будут переходить из рекламы.
Принципы квиз-маркетинга:
Эффективность данного инструмента основана на принципах психологии:
- Люди всегда имели страсть проходить тесты и опросы, хоть многие и стараются это скрыть. Просто нужно тщательно подбирать вопросы и знать портрет своего клиента.
- Теория гештальта. Она основана на том, что когда человек видит знакомый предмет, в котором есть недостающая часть, то он стремится дополнить его, тем самым завершить целостность данного предмета.
Данные принципы и положены в основу квиз-маркетинга для бизнеса. Но как эти принципы применить на практике и создать такой квиз, с помощью которого конверсия вашего сайта вырастет в разы? Данный вопрос мы и разберем следующим.
Разрабатываем квиз с высокой конверсией
- Захватывающий заголовок
- Выгода (подарки) взамен пройденному тесту
В первую очередь пользователь обращает внимание на заголовок и от него зависит дальнейший результат. Вам нужно понять, кто ваш клиент, что ему будет интересно пройти и впоследствии получить.
Например, компания по строительству домов может так озаглавить квиз: «Пройди наш тест и получи дизайн-проект своего нового дома с расчётом стоимости материалов».
Для детской школы по рисованию подойдет заголовок: «А кто ваш ребенок из знаменитых художников? Пройди тест и получи подарок!»
Подарки лучше всего указывать сразу, желательно под заголовком. Подарок – это то вознаграждение, которые вы готовы дать тем, кто пройдёт тест.
Например, для агентства рекламы, это может быть:
- 10 лучших сервисов для организации сотрудников в офисе
- Промокод на G.Adwords, Я.Директ
- Аудит сайта / SEO / Контекстной рекламы
Подарок должен быть полезен именно вашему потребителю, чтобы у него возникло желание пройти тест.
Во время прохождения опроса пользователь должен чувствовать себя комфортно, а не будто он сидит на допросе.
Сделайте свой квиз игрой для пользователя, и инструмент даст еще больший результат. Ваши вопросы должны строиться по принципу «простой-сложный», когда они становятся несколько труднее от вопроса к вопросу. Первым может быть «Кто вы – мужчина или женщина, ребенок или взрослый».
Чтобы больше вовлечь пользователя в эту игру, добавьте к вариантам ответов картинки. Во-первых, квиз станет более интересен пользователю, во-вторых, они увеличат его конверсию.
Чем больше вопросов, тем меньше конверсия. Пользователь может устать отвечать на них и просто закроет тест. Поэтому оставить в квизе стоит только важные и интересные вопросы. Меньше вопросов, меньше потраченного времени пользователя, больше конверсия. Все просто.
Ваш сайт может запоминать пользователя, поэтому скидку можно ограничить сутками, если он не оставил контактные данные.
Особенной мотивацией к прохождению каждого вопроса, будет увеличение размера скидки или открытие новых подарков. Также после прохождения теста ее можно уменьшать постепенно, чтобы пользователь принимал решение быстрее. Это тоже некая игра, где если не решить сейчас, все сгорит.
Оставит ли пользователь свои контактные данные – это вопрос мотивации. Чем более привлекательные бонусы вы ему предложите, тем с большей вероятностью он отправит их вам.
Как ещё повысить эффективность квиза
a/b тестированием. Проверяйте разные варианты оформления квиза и его продвижения. Смотрите, что приносит больше пользы. Иногда вы можете предполагать одно, а аудитория поведёт себя непредсказуемо. Проверяйте, экспериментируйте, тестируйте. В продвижении пробуйте разные креативы, ищите свою аудиторию на разных площадках. Неудачные варианты всегда можно отсечь. Методом проб и ошибок вы найдёте оптимальную стратегию. И с помощью одного лишь квиза вы наберёте огромную клиентскую базу.
Как правильно обработать результаты
Чтобы понять, был ли квиз эффективным, нужно правильно настроить аналитику. Это несложно, если вы уже работаете с Яндекс.Метрикой или Google Analytics. Добавьте ваш номер счётчика в тот конструктор квизов, с которым вы работаете. И выберите нужные вам цели. Это могут быть переход по ссылке, ответ на определённый вопрос и так далее. Кстати, о переходах. Если вы распространяете квиз по нескольким каналам, вам нужно добавить к ссылке на него UTM-метки для каждого. Чаще всего, квиз – это тупиковый сайт, но вы можете добавить на странице благодарности ссылку на свой сайт и отслеживать также этот показатель.
Чек-лист для создания квиза
Сам квиз
1. Выставлен заголовок в формате 4U.
2. Кнопка-действие начинает прохождение квиза.
3. Вопросы и варианты ответа понятны.
4. Мотивация к отправке контактов есть.
5. На странице благодарности есть материалы для ознакомления (в крайнем случае ссылка на сайт).
6. В квизе и на странице «спасибо» указан ВЕРНЫЙ номер телефона.
7. Title страницы не «Главная страница», а что-то, связанное с вашим посылом.
8. Фоны страниц не мешают пользователю проходить квиз.
9. К сайту привязан счетчик Яндекс.Метрики и Выбран Вебвизор 2.0.
10. Указана и привязана к CRM верная почта для заявок.
11. Сайт трижды проверен на наличие грамматических ошибок и опечаток.
12. Создан а/б тест для заголовка, подзаголовка или мотивации к оставлению контактов.
13. Проверено, скачивается ли лид-магнит по ссылке и не грозит ли ей «случайно» пропасть.
Настройки рекламной сети Яндекса
1. Выбран таргетинг по времени (если нужно).
2. Указан корректный регион показов.
3. Выключен расширенный географический таргетинг.
4. Выбрана стратегия «Только в сетях».
5. Включена корректировка ставок «-100%» на детей, если они не входят в вашу аудиторию.
6. Отмечен флажок «останавливать объявления при нерабочем сайте».
7. Указан адрес и телефон (желательно отдельный).
8. Добавлен счетчик Яндекс.Метрики.
9. Включена разметка ссылок для Метрики.
10. Отключен учет объявлений конкурентов, которые уже не показываются.
Настройки контекстно-медийной сети Google
1. Выбрано нужное местоположение.
2. Исключены пользователи, которые физически находятся не на выбранной территории.
3. Добавлены русский и английский языки.
4. Выбраны «клики» основной целью.
5. Отмечен ускоренный режим показов
6. Включена ротация без автоматической оптимизации
7. Настроено расписание показов.
8. Исключены второй и третий столбцы контента.
9. Отключен автоматический таргетинг.
Объявления в РСЯ и КМС
1. Собраны правильные ключи по маскам, включая околоцелевые (для РСЯ).
2. Создано 3 группы на аудитории/площадки/темы (для КМС).
3. Заголовок и объявление релевантны посылу опросника.
4. Ссылка на сайт содержит правильные UTM-метки.
5. Подобраны яркие и заметные изображения.
6. Быстрые ссылки содержат кнопки действия или преимущества.
7. В уточнениях указаны преимущества или дополнительная информация.
8. Создано как минимум 4 объявления для группы (2 картинки; 2 текста).
Вывод
Сейчас создавать квизы становится проще – существует множество конструкторов и вам не нужно тратить огромные бюджеты на разработку собственно квиза. Именно поэтому квиз-маркетинг сейчас приобретает все большую популярность и сейчас самое время внедрять его в свою рекламную стратегию.