На конференции разработчиков F8 Facebook объявил о ряде новых продуктов и инструментов. В том числе о работе новостной ленты в соцсети.
Несмотря на то что более миллиарда людей ежедневно читают новости, а сам Facebook собирает трафика больше, чем любая другая платформа, мы не можем поделиться какими-либо фокусами или шаблонами для внезапного и кардинального увеличения органического охвата. Но понимание основ работы системы — ключевая информация для тех, кто хочет получить максимальную выгоду от Facebook.
В этом году снова представили обзор принципов, лежащих в основе работы новостной ленты. А также рассказали о некоторых ключевых проектах, которые компания планируют осуществить в будущем.
Доступна запись выступления главного разработчика новостной ленты Адама Моссери (Adam Mosseri).
Основная проблема, для решения которой было внедрено ранжирование новостной ленты, это то, что ваши друзья генерят в разы больше контента, чем вы можете переварить и прочесть.
«Существует действительно огромное количество информации. Мы помогаем людям из всей информации находить самую драгоценную и узнавать новости, которые они расскажут семье и друзьям», — Адам Моссери (Adam Mosseri).
Чтобы объяснить основные принципы работы системы, давайте сравним этот алгоритм с повседневным процессом принятия решений человеком. В качестве примера представим ситуацию, когда нужно сделать заказ для жены в ресторане, пока она опаздывает.
Для этого придётся пройти ряд шагов, которые, по сути, являются алгоритмическим процессом схожим с лентой. Затем приравняем эти шаги к ключевым элементам, которые используются системой ленты новостей при ранжировании релевантного контента.
Итак, сначала вы изучаете контент (изучаете меню), потом оцениваете внешние условия и признаки (у вас романтический вечер или лёгкий завтрак), потом предполагаете то, что любит ваша жена (лосось), и делаете заказ.
Рассмотрим эти шаги более детально в отношении новостной ленты. Как система на самом деле определяет релевантность на основе этой информации?
Для вас система собирает всё, что выложили ваши друзья, потом оценивает всё, что собрала по тому, с кем вы «дружите» ближе всего и кто конкретно опубликовал контент, затем делает прогноз вероятности того, насколько вам понравится тот или иной контент на основе вашего предыдущего взаимодействия, и выдаёт результат.
Контент, признаки, прогнозы и результат. Этот путь проделывает алгоритм, для того чтобы «собрать» для вас персональную ленту новостей.
Основной фактор, определяющий, что увидит пользователь в ленте, — кто сделал публикацию, какой контент опубликовал и сколько людей отреагировало на публикацию (лайками, шерами, комментариями).
Также система учитывает целую кучу других данных — «сотни тысяч», по словам Моссери.
Исходя из этих данных система делает ряд прогнозов.
«Какова вероятность, что вы прокомментируете эту историю и поделитесь ею? Сколько времени вы потратите на просмотр материала? Нашли бы вы данный пост полезным для себя или нет?».
Наконец, все эти факторы объединяются, и с помощью этого метода обрабатывается каждый отдельный пост, чтобы получить относительную метрику ранжирования.
Каждая оценка основана на ваших индивидуальных предпочтениях — «в принципе, каждая новостная лента абсолютно уникальна».
Это базовый процесс, лежащий в основе работы новостной ленты.
Касательно планов на будущее, они сосредоточены на трёх основных темах: Интересное, Достоверность, Партнёрство.
Основная функция ленты «Интересное» — показывать пользователям больше важной информации. Она уже внедрена в России, и вы можете найти её в дополнительной вкладке с инструментами.
«Мы хотим совершенствовать свою работу так, чтобы давать людям больше информации, о которой они пока не слышали, но посчитают её интересной и важной», — Адам Моссери.
Например, вы лайкаете милых котиков, и система поймёт, что, возможно, вам понравятся и еноты, потому что они тоже милые и пушистые и пользуются популярностью среди ваших друзей.
Недавно Facebook тестировал альтернативную ленту новостей. В неё попадали страницы и люди, на которых вы не подписаны в Facebook, но которые могут вас заинтересовать, исходя из ваших предыдущих действий.
Моссери отметил, что они работают над интерфейсом ленты «Интересное», хотя пока нет единого представления. Вы можете увидеть дополнительную вкладку «Интересное» на изображении ниже.
Facebook пробовал несколько способов разработать эту функцию в мае прошлого года. Они протестировали ряд альтернативных вариантов ленты новостей, которые были сконцентрированы вокруг различных тем, и результат не всегда удовлетворяет пользователей.
Что касается «Достоверности», Моссери сказал, что Facebook понимает свою ответственность за информацию, которой располагает.
«Как мы можем сделать больше хорошего и что делать с негативом?».
Это, несомненно, связано с распространением недостоверной информации, а также с тем, как система ленты новостей может помочь фильтровать фейки, которые укрепляют ложные убеждения людей, одновременно лишая их альтернативных взглядов. Facebook объявил о ряде мер по борьбе с поддельными новостями и дезинформацией. А на другой сессии F8 главный специалист по продуктам Facebook Крис Кокс отметил, что они работают над новыми способами ограничения в правах тех, кто распространяет ложные новости.
Моссери также отметил, что они в значительной степени полагаются на сведения от общественности, которые помогут выявить потенциально оскорбительный, ложный или другой проблемный контент. Поэтому сделать процесс получения информации от пользователей как можно более простым — является ключевой задачей компании.
Насчёт ленты «Интересное» Моссери сказал, что они очень заинтересованы в том, чтобы укрепить партнерство со СМИ, помочь им максимально усовершенствовать работу с Facebook.
«Мы делаем нечто новое для нас, и нам понадобится время, чтобы разработка продуктов совместно с журналистами увенчалась успехом».
Моссери объяснил, что есть три области, на которых они сосредоточены:
- формат «Историй»;
- «региональные новости»;
- коммерческие проекты.
Facebook хочет помочь журналистам создавать «Истории» более удобными способами.
Новости в регионах действительно переживают не лучшие времена, но так как это важно для общества, Facebook работает с журналистами по всей Америке, чтобы помочь им расширить свои возможности для публикации контента.
Что касается монетизации, компания готова создавать больше коммерческих проектов и функций, чтобы помочь СМИ зарабатывать. Недавно Facebook объявила о новом наборе функций для Instant Articles, чтобы уменьшить беспокойство журналистов о потере трафика.
Как ожидалось, представители Facebook не дали полной картины о работе новостной ленты. Но эта информация помогает понять, как обеспечить публикациям максимальный охват, потому что в алгоритме нет конкретных хитростей.
Единственной движущей силой является мнение вашей целевой аудитории — если вы создадите контент, на который люди реагируют и в который вовлекаются, эффективность публикации вырастет.
Отвечая на вопрос, как стать популярным в Facebook, хочется вспомнить старую шутку: «Станьте популярным и создайте страницу в Facebook».