Любая эффективная рекламная кампания зависит от грамотного отслеживания показателей.
В Facebook есть десятки, если не сотни, различных параметров, за которыми можно следить. И на это можно потратить всю свою жизнь, но есть ключевые, на которые нужно обращать внимание в первую очередь.
Об этих основных показателях, которые влияют на эффективность Вашей рекламной кампании мы и поговорим в данной статье.
#1 – Частота показа рекламного объявления
У меня часто бывали моменты, когда великолепно настроенная рекламная кампания внезапно давала сбой. И оставалось только гадать, что могло случиться.
Регулярно проверяйте частоту показа Ваших объявлений. Это обязательно, если Вы хотите избежать «надоедания» объявлений и не раздражать Вашу аудиторию одними и теми же объявлениями в одном и том же месте (то есть в их Новостной ленте).
Высокая частота показа объявлений чревата быстрым увеличением цены за клик.
Нужны примеры для убедительности? Ребята из сервиса adespresso.com проанализировали как частота показа объявления влияет на частоту кликов, цену за клик и цену за конверсию рекламных кампаний.
Вот результаты анализа:
Когда люди видят одни и те же объявления дважды, кликабельность снижается на 8,91%. Но когда показ увеличился до 5 раз, то цена за клик возросла на 98,51%.
Как отследить частоту показа рекламного объявления:
Перейдите в Менеджер рекламы, нажмите на кампании и в разделе отчетов выберите вид «Доставка».
Следите, чтобы частота показа не была больше 7, а лучше не поднималась до 4-5. Это общий совет…
Но, разумеется, здесь есть свои тонкости. Если Вы делаете ретаргетинг, то частота показа может быть и выше. Все зависит от цели вашего объявлений. Но об этом поговорим в следующих статья, с Б-ей помощью
# 2 – Оценка актуальности
Нравится ли Вашей аудитории Ваша реклама? А что, если она ей не нравится?
Показатель актуальности является расчетным показателем, он помогает понять, как Ваша аудитория реагирует на конкретное объявление. Это замечательный способ узнать о предпочтениях Вашей аудитории и соответственно корректировать свои рекламные кампании.
Более высокая актуальность повышает готовность Facebook показывать Ваше объявление в Ленте новостей и снизить цену за клик.
Вот график:
Cost Per Click — Цена клика
Click-Through Rate -Количество кликов
Relevance Score — уровень актуальности/релевантности объявления
Как контролировать актуальность Ваших объявлений?
Самый простой способ выяснить это – зайти в Менеджер рекламы Facebook и выбрать кампанию. Затем выберите в меню Столбцы и пункт «Настроить столбцы…»
Затем найдите пункт «Оценка Актуальности» или «Relevance Score» в меню показатели и добавьте его к столбцам.
Теперь Вы должны увидеть Оценку актуальности в баллах в таблице отчетности. Баллы выставляются от 1 до 10, в зависимости от положительной и отрицательной обратной связи, которую получают Ваши объявления.
Если Оценка актуальности Вашего объявления ниже 5, вот что Вам следует сделать:
- Произвести более точные настройки таргетинга по аудитории
- Сделать Ваш рекламный пост более понятным
- Убедиться, что кнопка Вашего призыва к действию не сбивает людей с толку
# 3 – Показатель кликабельности vs. Коэффициент переходов (Реальный ROI Ваших рекламных объявлений)
Ваши рекламные объявления могут быть с удивительным CTR, но если они не конвертируют, Вы не получите никаких новых клиентов.
Проанализировав более 100 объявлений на Facebook в течение одного месяца, оказалось что более низкая цена за клик не обязательно равна низкой цене за конверсию.
Вот что было обнаружено при анализе эффективности призыва к действию «Подписаться» против «Узнать больше».
Призыв к действию «Узнать больше» превзошёл «Подписаться». В результате чего значительно повысился CTR.
Но только призыв к действию «Подписаться» принёс конверсии, то есть зарегистрировавшихся людей. А это значит, что призыв к действию «Подписаться» был единственным эффективным.
Вывод:
Не гонитесь за большим количеством кликов. Оценивайте эффективность объявлений в целом. Отслеживайте не цену за клик, а цену за конверсию (подписчика, заявку, клиента)
# 4 – Новые потенциальные клиенты vs. новые платежеспособные клиенты
Проблема отчетности с использованием Facebook-рекламы для лидов заключается в том, что Вы знаете только то, сколько получите новых потенциальных клиентов. Но как насчет платежеспособных клиентов?
Чрезвычайно важно, чтобы Вы могли также проверить скорость конверсии рекламных кампаний на Facebook.
Что, если только 2,5% от лидов, полученных через рекламу на Facebook, продолжат использовать Ваш продукт или услугу после завершения тестового периода? Это означает, что стоимость одного платежеспособного клиента является в 200 раз выше, чем цена, которую Вы платите за потенциального клиента. Так что, если Вы приобретаете потенциального клиента на Facebook за $12, реальная цена для нового клиента составляет $12 / 2,5% х 100 = $480.
Совет: Сравните соотношение цены, которую Вы платите за клиента к среднему значению «времени жизни» (LTV) Вашего клиента для того, чтобы оценить, насколько Ваши объявления на Facebook обеспечивают положительный коэффициент окупаемости инвестиций (ROI).
# 5 – Показатели отказа (негативные отзывы) рекламы на Facebook
Измеряете ли Вы показатели отказа клиентов в Вашей рекламной кампании? Знаете ли Вы, что можно также измерить показатели отказа для рекламных кампаний на Facebook?
Для чего следует замерять показатели отказа при проведении рекламных кампаний?
Высокий уровень отказа на ранней стадии может свидетельствовать о том, что клиенты установили высокие ожидания, которым Ваш продукт/услуга не отвечает.
Но откуда у них эти завышенные ожидания? Вероятно, виновата Ваша реклама на Facebook.
Добавьте показатели отказа в список мониторинга показателей рекламных объявлений на Facebook, чтобы узнать, какие объявления содержали неправильное сообщение, что сбивает с толку клиентов. И убедитесь, что Вы даете то, что обещали!
Все в порядке, если Вы предлагаете меньше, а даете больше, но вовсе нехорошо, если Вы даете меньше, чем обещали.
Как сделать так, чтобы Ваши рекламные объявления оставались реалистичными и в тоже время привлекали внимание:
1. Используйте вовлекающие изображения высокого качества
2. Используйте четкий призыв к действию, который обеспечивает то, что обещает рекламное объявление
3. Составляйте Ваше рекламное объявление в соответствие с тем, что предлагаете
4. Чтобы Вы ни говорили, никогда не лгите
# 6 – Эффективность объявления в зависимости от вида плейсмента
Как Вы выбираете, где размещать Ваше рекламное объявление?
Показ объявлений по нескольким видам плейсмента позволяет охватить более широкую аудиторию. Но это легко может принять неприятные последствия, если не обращать внимание на виды плейсмента каждого рекламного объявления.
Анализируя недавно места размещения наших рекламных объявлений, мы наткнулись на огромную разницу в их эффективности. Размещение объявлений на мобильных устройствах + Audience Network были дороже Новостной ленты на компьютере на 36%. Это огромная разница.
Как отследить эффективность мест размещения объявлений:
Менеджер объявлений на Facebook
Перейдите в Менеджер рекламы и откройте кампанию. В меню «Разбивка» выберите «Размещение». Теперь Вы будете видеть, как каждое объявление отображается в различных местах размещения.
Как только Вы обнаружите неэффективное размещение рекламы, выключите его и перераспределите бюджет на другое место размещения. Вы скоро увидите, что цена за конверсию начнёт снижаться.
# 7 – Коэффициент взаимодействия с рекламным объявлением
Мы так заняты оптимизацией рекламных объявлений на Facebook, чтобы обеспечить более высокую рентабельность инвестиций (ROI), что забываем о человеческом уровне рекламы – взаимодействии с реальными людьми.
Данные вовлеченности в рекламу на Facebook показывают число людей, которым понравилась реклама, количество комментариев или репостов. Кроме того, они включают в себя людей, которые смотрели видео, заходили на Вашу страницу, отмечали понравившийся комментарий, кликали по имени комментатора и т.д.
Как измерить коэффициент взаимодействия с рекламным объявлением:
Перейдите в менеджер рекламы Facebook и кликните по названию рекламной кампании. Затем настройте столбцы, чтобы увидеть «Показы» и «Взаимодействия с публикацией».
Теперь Вы видите общее количество вовлеченных людей и количество людей, которые предприняли какое-либо действие. Однако Вам все равно нужно рассчитать показатель Коэффициента взаимодействия с рекламным объявлением. Используйте эту простую формулу:
Коэффициент взаимодействия с рекламным объявлением = Показы / Взаимодействия с публикацией х 100%
Сравните Коэффициент взаимодействия с рекламным объявлением Ваших рекламных кампаний, чтобы понять, какие сообщения, визуальные эффекты, аудитории и места размещения работают лучше.
Низкий коэффициент взаимодействия может указывать, что:
1. Люди не заинтересовались Вашим рекламным объявлением
2. Ваши рекламные объявления не побуждают оставлять комментарии
3. Никому не интересен Ваш бренд или оффер
4. Вы таргетируетесь по неправильной аудитории
5. Вы используете неправильный плейсмент
Заключение:
Итак, друзья, мы прошли ещё один обучающий урок, как улучшить Ваши объявления на Facebook!
Отследите все эти семь показателей эффективности объявлений на Facebook и дайте знать помогла эта статья Вам улучшить показатели рекламы на Facebook?