7 точек роста сайта из Google Analytics

Опубликовано Чт, 05/03/2020 - 16:16 пользователем wshurik

У вас была ситуация, когда проект не растет? Все проверили, выполнили работы, проверили санкции, но трафика или позиций нет.

Если было — эта статья для вас. Разберем 7 полезных фишек, которые помогут при стагнации проекта. Будем копаться в отчетах Google Analytics и искать варианты дальнейшего развития сайта.

Начинаем с основных понятий и метрик

На главной странице Google Analytics — малоинформативная метрика. Она показывает общие показатели — посещаемость, выручку (для коммерческого сайта), конверсию и количество сессий.

Более информативны детальные отчеты слева. Они показывают две базовые вещи: измерения и метрики. Измерения — это атрибуты данных, метрики — количественные показатели, которые с ними связаны.

Чтобы разобраться, посмотрим на отчет по посадочным страницам.

Здесь измерение — это целевая страница. В остальных столбцах — показатели, которые связаны с каждой посадочной страницей — например, количество сеансов на ней.

Чтобы получить более детальную информацию, добавьте вторичное измерение к отчету. Например, хотим оценить эти же данные в разрезе стран:

Теперь для каждой страницы видим показатели, разделенные по странам.

Предположим, что вам нет дела до других стран, и нужно работать только с трафиком из Великобритании. Чтобы каждый раз не устанавливать вторичное измерение, мы можем настроить сегмент и фильтры.

Сегмент — это подмножество данных, выбранное по заданным условиям. Например, можно сегментировать отчет по органическому трафику:

Фильтры похожи на сегменты, но они применяются только к просматриваемому отчету. Для примера выше — фильтр, который показывает данные только по Великобритании.


Удобно, не правда ли?

Мы разобрались с базовыми понятиями. Перейдем к обещанным фишкам.

7 способов улучшить SEO с помощью данных веб-анализа

1. Найти возможности увеличить трафик

Страницы получают видимость в поисковиках ограниченное время. Ниже — отчет по трафику с популярных запросов нашего сайта в 2018:

За месяц он снизился на 54%. Однако вскоре после этого достаточно резко вырос:

Что поменялось? Мы просто обновили старые статьи в блоге. Мы рассказывали в прошлых статьях, как находить такие статьи через Site Explorer. Но иногда удобнее использовать Analytics, потому что в ней есть данные по конверсиям. Их можно привязать к разным SEO показателям, чтобы узнать, что дает рост бизнес-показателей.

Вот, что нужно сделать: Заходим Acquisition > Search Console > Landing Pages. Выбираем период, за который нужны данные. Мы будем сравнивать данные за два периода, поэтому лучше взять данные за полгода.

Сортируем по количеству кликов и выбираем страницу, чтобы посмотреть данные в разрезе поисковых запросов.

Ищем потенциальные причины, находим закономерности и принимаем меры, чтобы трафик на страницу начал расти. Вот конкретные действия, которые можно выполнить.

Во-первых, какой тип контента сейчас размещен на странице? Некоторая информация может устареть, поэтому ее нужно обновлять.

Во-вторых, есть естественные колебания поискового спроса. Возможно, ваш бренд некоторое время был виральным, и все искали в поиске информацию о компании. Такой интерес обычно стихает, и трафик снижается.

Для примера я взял запрос «aviation gin». Такой рост вызван показом шедеврального рекламного ролика.

Иногда для выяснения, почему снизился трафик, нужно копнуть глубже. Вот еще пара возможных причин:

  • Проблема с устройством: если изменение трафика связано с одной категорией устройств — например, просел только мобильный трафик — нужно посмотреть на юзабилити.
  • Проблема для страны: падение трафика из определенной страны может значить проблемы с локализацией или индексацией контента. В первую очередь проверьте теги hreflang.

2. Найти страницы с высокой конверсией и максимизировать их эффективность

Конечная цель SEO обычно — увеличить продажи за счет повышения органического трафика. Самый простой способ — поработать над самыми ценными страницами сайта, чтобы они приносили еще больше трафика и конверсий.

Снова заходим Acquisition > Search Console > Landing Pages.

Выбираем нужную цель и сортируем отчет по конверсиям:

Вставляем каждую страницу в Site Explorer и изучаем отчет по ключевым словам — Organic Keywords.

Сортируем таким образом, чтобы видеть все запросы от 3 до 10 позиции.

Теперь вы можете сравнить SEO-показатели вашей страницы с теми, которые вас превосходят. В нашем примере видим, что на превосходящих страницах больше обратных ссылок.

Таким образом, делайте все, чтобы стать лучше конкурентов.

3. Улучшить посадочные страницы, которые приносят большую часть конверсий

Люди редко покупают на сайте, на который они зашли впервые. Обычно они просматривают несколько страниц. Например, человек хочет узнать про исследование ключевых слов. В топе он увидит статьи и обучающие видео:

Прочитает и посмотрит. Потом уйдет заниматься другими делами.

Через неделю этот пользователь вспомнит про начатое. Вернется на наш сайт — потому что уже на нем был — и продолжил узнавать, какие инструменты нужны для сбора СЯ. Увидит пробный период для нашего инструмента.

По умолчанию в Google Analytics дает 100% конверсии последней странице, которую посетил пользователь (при условии, что это был не прямой клик). Реальность такова, что человек не оформил бы подписку, не прочитав перед этим десяток наших статей. И технически, все статьи и видео помогли получить эту конверсию.

Соответственно, улучшение ранжирования всех посещенных человеком страниц повлияет и на конверсию.

Чтобы найти такие страницы идем в отчет: Conversions > Multi-Channel Funnels > Assisted Conversions и выбираем нужную цель:

Затем — устанавливаем нужную атрибуцию:

Выбираем данные по органическому трафику:

В качестве дополнительного измерения выбираем посадочную страницу:

Получаем список всех страниц, отсортированных по количеству ассоциированных конверсий.

Если вам удастся привлечь на них еще больше трафика, вы получите естественный рост конверсий.

4. Расширить семантику, используя данные по внутреннему поиску сайта

Обычно на сайте с большим количество контента есть внутренний поиск.

В GA можно отследить поисковые запросы внутри сайта.

Давайте найдем запросы, для которых на сайте пока нет хорошей целевой страницы. Такое случается, когда еще нет нужного контента или ранжирование в поиске по фразам, которые не соответствуют интенту.

Для начала нужно включить отслеживания поиска внутри сайта. А когда накопите данные, изучите отчет: Behaviour > Site Search.

Можно применить фильтр, чтобы убрать очень длинные запросы и слова с опечатками:

Отсортируем таблицу по доле результатов поиска:

Мы получим список запросов, которые вводили пользователи на сайте, отсортированные по вероятности отсутствия удовлетворительного результата. Пользователи ушли после выполнения поиска, он засчитывается в показатель выхода. Мы здесь использовали взвешенную сортировку, чтобы расставить приоритеты для значимых поисковых запросов.

Теперь можно посмотреть, для каких запросов из этого списка можно создать новый контент. Дополнительно можно закинуть фразы в Keywords Explorer и проанализировать частотность.

Логика в том, что многие люди ищут что-то на сайте одновременно с Google. Таким образом, вы сможете расширить семантику, используя фразы, которые гарантированно пользуются спросом у пользователей.

5. Автоматизировать отчеты о росте и падении трафика

Вы не сможете ничего улучшить, если не следите за проблемами. Но иногда вручную проверять несколько отчетов долго. Я предлагаю настроить оповещения.

Заходим Admin > View column > Custom Alerts > Create a new alert.

Устанавливаем уведомление. В нашем случае оно появится, если на сайте произойдет рост или спад трафика в течение определенного времени. Я выбрал следующие значения: снижение на 20% или рост на 30№ за неделю.

Наверняка, вы зададите вопрос: «Со спадами трафика все понятно, но зачем отслеживать рост?» Вот две причины:

  • Если всплеск трафика естественен — он идет по релевантным запросам, вам нужно поработать с другими страницами.
  • Поисковые системы не безупречны. Они могут показать страницы сайта по нерелевантным запросам. Это тоже нужно отследить.

6. Настроить уведомления для 404 страниц

Ошибку 404 нужно мониторить.

Во-первых, проверьте, у всех ли 404 страниц одинаковый заголовок, например, «404 — not found» или «Страница не найдена». Во-вторых, не настраивайте редиректы. URL должен оставаться неизменным.

Настраиваем оповещение:

В качестве первого условия введите заголовок 404 страницы. Для второго — будем двигаться по восходящей. Вы не получите уведомления, если все в порядке. Чем больше сайт, тем больше значение, с которого нужно начинать анализ. Помните, что некоторые случаи, когда пользователь попадает на 404, неизбежны. Он может просто неправильно ввести адрес. Поэтому пороговое значение должно адекватно отражать ситуацию.

7. Настроить примечания для фиксации проблем и изменений

Примечания или аннотации — заметки, выглядят так:

Их можно использовать в качестве журналов — вносить изменения, которые вы выкатили, или отмечать проблемы.

Нужно просто выбрать нужное время и ввести примечание.

Например, вы увидели резкий рост трафика на сайт. Можно посмотреть на предшествующие заметки и понять, чем вызвано увеличение посещаемости.

8 популярных ошибок, которых нужно избегать

Иногда из-за ошибки при формировании отчета маркетолог может принять неверное решение, которое дорого обойдется компании. Чтобы такого не произошло, ознакомьтесь с этими ошибками и никогда не повторяйте их.

Проблема 1. Неверная настройка отслеживания действий

Я приведу список критических ошибок:

  • Нет кода отслеживания.
  • Несколько кодов отслеживания на одной странице.
  • Нет списка исключений переходов (например, когда сайт много раз открывают разработчики).
  • Неправильно настроены события-взаимодействия.
  • Отслеживания сайтов на JS с настройками аналитики по умолчанию.

Если вы подозреваете, что у вас есть проблемы из этого списка — лучше еще раз обратитесь к программисту и проверьте.

Проблема 2. Получение информации из незначительных выборок

Не тратьте свое время на работу с сегментами, которые статистически не значимы.Никто не смог получить лучший результат, когда проанализировал лишь 37 визитов.

Проблема 3. Бесцельное изучение данных

С этим сталкивались все. Вы начинаете анализировать один отчет, а через 2 часа просыпаетесь и понимаете, что уже смотрите на совершенно другие данные.

Поэтому концентрируйтесь на цели: что вам нужно получить из системы аналитики, чтобы принять решение.

Проблема 4. Отслеживание ради отслеживания

Научитесь отслеживать составные сложные действия пользователей. Это очень непросто, иногда этому посвящают целые курсы. Но пока вы не поймете, что именно и как можно отследить, вы ничего не сможете сделать с данными.

Проблема 5. Непонимание, что отражают данные

Кто-то скажет: «Эта страница бесполезна, потому что среднее время на ней — 11 секунд!»

Но в действительности никто, кто знает, как GA считает время на страницу, так не скажет. Среднее время на странице основано на метках времени между попаданиями в GA. Это значит, что любой отказ считается равным 0 секунд. Более того, эта метрика не учитывает неактивность, которая искажает данные. У человека может быть открыто несколько вкладок сайта одновременно.

Проблема 6. Игнорирование детализированных данных

Мало сценариев, в которых можно получить дельную информацию из стандартных отчетов. Всегда применяйте фильтры и сегментацию, чтобы найти первоисточник явлений.

Проблема 7. Игнорирование проблем с выборками данных

При просмотре данных за большой период или при сравнении двух больших выборок, убедитесь, что они основаны на 100% данных. Вы увидите такой значок, если с выборкой все в порядке:

Для не совсем точных результатов значок станет желтым. Учитывайте, что работать с выборкой в 95% данных — это тоже нормально. А вот когда их 25% — уже начинаются неточности анализа.

Заключение

Одна из больших задач SEO — увидеть закономерности и принять решение, которое основано на данных. Поскольку результат обычно наступает через несколько месяцев, вы можете просто из-за неверных данных остаться без трафика вовсе.

Источник