Как провести конкурс в социальных сетях

Опубликовано Чт, 26/02/2015 - 22:48 пользователем wshurik

У вас есть сообщество компании во «ВКонтакте», Facebook, в «Одноклассниках» или Instagram? Этот факт необходимо использовать для продвижения бренда, привлечения новых участников и роста их лояльности. Как это сделать? Один из действенных способов — конкурс. О том, как создать нужную мотивацию, расширить аудиторию и найти все необходимое, пойдет речь сегодня.

Преимущества проведения

Рост числа посетителей и подписчиков сообществ.
Хорошая мотивация действовать по вашим правилам (при наличии ценного приза).
Узнаваемость и лояльность, особенно если приз — ваша продукция.
Укрепление репутации.
Развлечение, которое может сделать из единичного клиента постоянного покупателя и активного участника сообщества.

Недостатки

Не все, кто придет в группу за конкурсом, будет заинтересован конкретно в вас и вашей продукции. Это может быть друг участника, который вступил в сообщество, проголосовал, и спешно его покинул.
Конкурсы в социальных сетях привлекают «призоловов», их мало интересует честная борьба и они сделают все, чтобы победить. Особенно если приз — iPhone, планшет, фотоаппарат и т. п. Их можно вычислить, но задуматься о том, как «перекрыть им кислород», надо еще до запуска конкурса, прописывая правила участия.
Проведение конкурса в идеале регулируется юридически. Об этом отдельно далее.
Может случиться так, что в уже раскрученном конкурсе обнаружится пробел в правилах. Необходимость «отмотать» назад всегда раздражает тех, кто уже принялся за выполнение условий. Именно поэтому подходите к написанию правил максимально дотошно.

Механики

Перед проведением конкурса прорабатываем правила: что нужно сделать участнику, чтобы претендовать на победу.

Создание контента. Текстовые слоганы, стихи, комментарии, истории, а также фото- или видеоматериалы, анимационные ролики. Вы можете попросить свою аудиторию создать все что угодно. Необходимо четко указать, какая тема творчества, что должно быть в кадре или какое действие должен содержать ролик. Логично, если в творчестве будет упомянут ваш продукт. Стихотворение о товаре, фотография с ним, видео, где он используется и т. п. Конечно, если вы продаете велосипеды, не стоит просить участников проехаться по тонкой резинке между двумя отвесными скалами. Остановитесь на том, что может большинство. Кстати, в предыдущем выпуске рассылки упоминалось про конкурс отзывов, который решает сразу несколько задач для вашей компании.
Загадки. Вы можете загадать для всех участников одну задачку, которую необходимо решить. Победителем станет тот, кто первым даст правильный ответ. Это также может быть ряд вопросов о товаре, компании. Если будет несколько человек, которые ответили правильно, стоит задуматься о финальном этапе.
Репост. Популярная и самая простая механика — это репост и последующий сбор лайков записи на стене личной страницы участника. Будьте внимательны! Многие прибегают к накрутке: в социальных сетях есть сообщества и приложения для тех, кто обменивается лайками и репостами для победы в конкурсах.

Реклама конкурса

Дайте информацию на сайте в виде новости со ссылкой на страницу конкурса.
Уведомите своих подписчиков по e-mail с указанием ссылки на группу в соцсети. Можно включить эту информацию в письма-уведомления о принятии заказа, обработке, отправке.
За несколько дней до старта разместите в группе анонс конкурса. Лучше, если вы уведомите аудиторию дважды: первый раз за 7 дней, второй — за пару дней до начала.
Обсудите возможность обмена постами с сообществом, у которого есть нужная вам аудитория.
Если есть бюджет, запустите рекламную кампанию в социальной сети.
Если вы намерены разыграть дорогостоящий приз и привлечь максимум заинтересованных, подумайте о размещении пресс-релизов на сайтах.
Не забывайте об уникальном хэштеге для конкурса, который может использоваться в Instagram, Facebook, ВКонтакте, Twitter и т. д.
Даже в процессе проведения конкурса напоминайте о нем. Некоторые могли пропустить информацию, но приняли бы участие.

Награда

Есть несколько вариантов награды для победителя вашего конкурса. Рассмотрим наиболее распространенные из них и упомянем то, что не заставит напрячься даже минимально.

Гаджеты. Самый распространенный вариант, который привлекает нецелевую аудиторию. Многие из таких участников просто «разойдутся» после оглашения результатов, потому стоит несколько раз подумать, перед тем как выбирать этот способ вознаграждения.
Товар. Вы можете наградить тем, что продаете, особенно если ваш товар не так просто купить. Это может быть сертификат на предоставление услуги, конкретный продукт вашей линейки. Скидку предлагать не стоит — либо все, либо ничего.
Тематический подарок. Допустим, вы продаете детские игрушки. Родители охотнее будут сражаться за поездку в Disneyland, нежели за двухметрового медведя. На этом этапе заодно отсеивается нецелевая аудитория, остаются только молодые родители. Другой пример: вы продаете кухонные гарнитуры. Здесь можно предложить не услугу по созданию мебели, а, например, духовой шкаф, холодильник, посудомоечную машину — то, что есть практически на каждой кухне и в любом случае понадобится тем, кто занялся обстановкой. Продаете книги? Выбирайте для розыгрыша подарочное издание «Властелина колец» или «Гарри Поттера», а не словарь синонимов, который никто не покупает второй год.
Валюта соцсети. Можно проводить регулярные небольшие розыгрыши, где наградой станут голоса, «оки» или кредиты. Это удобно и привлекает тех, кто играет в приложениях.

Следите за тем, чтобы награда за требуемые немалые усилия была достойной. Также важно не переоценить требуемые действия, иначе сообщество заполнит нецелевая толпа.

Как объявлять победителя?

Помните, что результаты конкурса необходимо обосновать, а это в большей степени зависит от прописанных правил. Расскажите, что понравилось в каждой работе и почему такой победитель.
Хорошо, если вам удастся привлечь в жюри известного человека в стране или вашем городе. Если стоит цель привлечь в конкурс только жителей определенного региона, из награждения можно сделать отдельное мероприятие и заснять его, а затем опубликовать в фото- или видеоразделе сообщества.
Во время награждения не забывайте обо всех, кто постарался. Выкладывайте их фото, тексты или другой сгенерированный контент, который не победил, но отличился.

Советы

Перед проведением конкурса важно четко понимать, кто ваша аудитория, ее социальный статус и интеллект. Исходя из этого, можно примерно обрисовать что вы можете предложить для участия в конкурсе.
Поставьте цели, которых вы стремитесь достичь проведением конкурса (реклама нового продукта, увеличение числа подписчиков и т. п.).
Продумайте, как определить победителя: по количеству лайков, репостов, комментариев или с помощью жюри. Не делайте из экспертов тайну — познакомьте участников с теми, кто будет оценивать их труды.
Даже если вы выбрали подарок, не связанный с вашим бизнесом, постарайтесь сделать акцент на своей компании.
Из уже примитивной идеи снять определенное фото или придумать слоган можно сделать эффективный конкурс с большим количеством участников. Важно оформить идею интересно.
Не мудрите с условиями, но помните, что многие любят презентовать на конкурсе чужое творчество. Для этого пользуйтесь поиском по картинкам и сервисами проверки уникальности контента.
Конкурсы должны быть скорее дополнением, нежели основным способом продвижения группы. К халяве быстро привыкают: если вы на протяжении полугода будете проводить конкурсы каждую неделю, а потом резко прекратите, часть аудитории впадет в негодование.
Вы можете проводить конкурс сразу в нескольких социальных сетях, если формат подходит. Главное — проследить выполнение правил. Возможно, вам даже потребуется помощник.
Продумайте не только условия, но и название конкурса, сюжет, графические элементы (изображение призов, чтобы усилить мотивацию). Это может быть персонаж, который олицетворит организатора конкурса.
Пункты для выполнения можно пронумеровать и выделить.
Обязательно укажите основания для дисквалификации участника и ограничения (участвовать/голосовать может только участник группы и т. п.).
Отслеживайте количество лайков и репостов, пути их «следования», пользуйтесь сервисами, которые покажут, где упомянули ваш конкурс или компанию.
Перед тем как запускать конкурс, выясните все способы накрутки показателей для победы. В условиях укажите, что их использование запрещено.
Если в правилах не было оговорено других условий, вы можете продлить срок конкурса или объявить еще один этап. Но изменение правил обрадует не всех.
Сделайте из участников «тайное сообщество», придумайте название. Например, «чаеведы» для интернет-магазина чая, «фотофанаты» для конкурса изображений и т. п.
Часто после оглашения результатов может возникнуть волна обиды или негодования («почему победил он, а не я»). Здесь вы должны проявить все свои навыки дипломатии и эффективно справится с негативом.
Помните, что конкурс — это приложение усилий со стороны участника, его осознанная воля к победе и привлечение помощи. Определение победителя методом случайного выбора — это лотерея, в которой выигрывает случайный участник.

Примеры

Компания Nikon в своем сообществе во «ВКонтакте» запустила конкурс. Это ежегодное мероприятие, которое ждут, т. к. предлагаются ценные призы. При этом необходимо продемонстрировать свой талант. Дополнительных анонсов в группе не было, но был один в группе для путешественников. К посту прикреплена визуализация призов, где указаны сроки проведения конкурса и партнеры.

Отдельно на сайте конкурса юридически верно прописаны правила с указанием того, кто может являться участником конкурса, города для категории «Городские фотографии», список всех призов, порядок определения победителя и т. д. Здесь же есть кнопка для регистрации участников, итоги предыдущих конкурсов и вся необходимая информация. Главная сайта:

К 14 февраля также проводился небольшой конкурс, где разыгрывалась сувенирная продукция. Участвовать могли только пользователи Instagram. Участники выкладывают фото в своем аккаунте этой соцсети и добавляют хэштег с названием конкурса. Победителя определяло жюри.

О правовой стороне вопроса

Полезные материалы

Выводы

Конкурс должен увлекать и хорошо мотивировать участника сообщества участвовать в нем. Продумайте каждый этап проведения, условия соревнования и критерии выбора победителя. Можно начать с небольших конкурсов и постепенно переходить к более ценным призам и сложным механикам.

Рассылка сервиса SetUp

конкурс

проведение конкурса

Вы здесь