«Занимаясь увеличением конверсии, мы обратили внимание, что на некоторых сайтах достаточно крутойдизайн, хорошее УТП и полезный контент, но почему-то конверсия не большая. Вкладываются деньги втрафик, контент постоянно обновляется, но люди не покупают товар, или не пользуются услугами сайта. В таком случае возникает вопрос о призыве к действию. Сайт просто не вдохновляет человека на действие, и зачастую в этом вопросе не нужно особо мудрить. Нужно просто сказать человеку то, чего вы от него хотите, и мы расскажем о 3 техниках написания заголовков, слоганов и текстов, которые вдохновляют людей на действия. Потому что написав заголовок правильно, красивым шрифтом, конверсию можно увеличить минимум в 2 раза.»
4U: Unique, Ultra-Specific, Urgensy, Usefullness
4U пожалуй самая популярная из низ, об этой технике мы узнали от Руслана Татунашвили, как я полагаю и многие другие тоже. Кто не знает кто это, обязательно поинтересуйтесь. А вообще это человек, который организовал команду, которая на данный момент является одной из самых успешных компаний занимающихся увеличением конверсии и не только. Мы расскажем вам о том, благодаря чему команда Руслана заработала более 1 500 000$ тогда, когда в России за эту работу не получали и десятой части этих денег.
Сама технология 4U была основана на том факте, что посетитель находится на нашем сайте не больше минуты. Если быть еще более честным то в среднем около 36 секунд. Другими словами весь тот крутой контент, и супер выгодное предложение, посетитель не увидит вообще, если не купить его внимание в первые несколько секунд, а значит ваша цель сделать это и вдохновить его на целевое действие простыми и понятными слоганами, которые он прочитает в первые несколько секунд нахождения на вашем сайте. Автором этой техники является Майкл Мастерсон, это бизнес-тренер, предприниматель, и суть его техники заключается в 4-ех словах: Unique, Ultra-Specific, Urgensy, Usefullness. Другими словами Уникальный, Ультра-конкретный, Срочный иПолезный. Давайте рассмотрим каждое слово в отдельности, и поймем почему именно это выбрал автор.
Успешные и Удачные заголовки.
Для начала важно понять, что все заголовки, все слоганы делятся на 2 вида: Успешные и Удачные. Разница в том, что успешные — контролируются и их можно повторить для других компаний или других ситуаций, а удачные не повторить, они работаю как выстрел — не знаешь попадешь или нет, пока не долетит, и выстрел нельзя контролировать. Заголовки построенные на технологии 4U — успешные. Мы контролируем их и можем повторять сколько угодно раз.
Usefullness — Полезность. Ваша задача дать человеку пользу. При том не важно как вы даете эту пользу, но вы не должны продавать что-то на этом этапе. Вам не нужно продавать дрель, вам нужно продать дыру в стене. Вам нужно показать, что это действительно необходимо вашим посетителям.
Ultra-specific — Ультра конкретный. Называйте цифры. Людям нравится, когда вы называете конкретную цифру, которую они получат, следуя тому, что вы предлагаете им.
Urgensy — Срочность. Ни в коем случае нельзя ставить человеку границ, до которых он должен успеть. т.е. нельзя говорить, что до конца акции осталось пара часов, покупай, ато не успеешь. Нет, ваша цель сделать так, чтобы человек визуализировал себя, как через небольшой промежуток времени, который задаете вы, он получает ту пользу, и в тех точных, конкретных цифрах, о которых вы говорите. И тут очень многие останавливаются. Часто люди заканчивают на 3U, но проблема в том, что в 3U верят не многие. Потому что интуитивно мы начинаем сомневаться: «так много, и так быстро я получу эту выгоду?», — говорим мы себе— «почему тогда все так не делают?». Наша цель, сделать так, чтобы человек в это поверил.
Unique — Уникальный. Чтобы человек поверил в то, о чем вы говорите, вы должны рассказать ему как вы это делаете. Расскажите механику вашей выгоды. Объясните почему это работает. Или заставьте его поверить вам, управляя его вниманием на уровне его чувств. Для этого вам нужно, чтобы он поверил в то, во что верите вы. (как делать это рассказывает Саймон Синек в одной из наших статей).
После того, как мы узнали эти правила, очень трудно представить как это можно уместить в одном заголовке. И, зачастую, у нас есть мнение, стереотип, что короткие заголовки продают лучше, но вот интересный факт, основанный на наблюдениях многих компаний — короткие заголовки больше привлекают внимание, а более ценные но длинные лучше продают. Ваша цель купить внимание человека, но и заинтересовать его, заставив его продвинуться по вашей воронке. Если вы хотите узнать о том, на сколько эффективен ваш заголовок, советуем регулярно проводить А/Б тесты.
Подытожить рассказ о технологии 4U мы бы хотели примером, который привел сам Руслан: продаем дрова.
Начальные наши мысли довольно просты. Мы хотим продать дрова и говорим нашим изначальным слоганом прямо: Купи дрова. Далее нам нужно придать нашему слогану, нашему предложению пользы: Сделать дом теплее. Дрова же не просто так покупают, а чтобы обогреть дом. Далее нужно внести конкретику: на сколько теплее можно сделать дом? И мы пишем: Сделать дом теплее на 22%. Теперь нам нужно добавитьсрочность. Когда дом станет теплее? Сделать дом теплее уже через 2 часа. И сейчас мы сделали заголовок 3U, заголовок, которых много в городе, и если посмотреть на заголовок со стороны, то не понятно — чем наши дрова лучше других? Почему нужно купить именно наши дрова? Если захотеть, то всегда можно найти что-тоуникальное в своем товаре. Так же можно сделать его уникальным, просто завернув его в уникальную упаковку, или доставив его бесплатно. Всегда можно сделать отличие, которым вы купите внимание человека, и сделаете ваш товар уникальным. Дерево бывает разным, и от плотности дерева зависит то ,сколько тепла оно отдаст в камине. А значит дерево с большей плотностью будет более энергоемким. Поэтому мы пишем: Сделать дом теплее на 22% уже через 2 часа, с помощью наших дров с повышенной энергоемкостью. Далее нам нужно сделать так, чтобы человек прочитал это сообщение. Для этого ставим его в центр страницы, большим и красивым шрифтом, и разделяем его на 3 строки:
Сделать дом теплее на 22% уже
через 2 часа, с помощью наших дров
с повышенной энергоемкостью.
-
Если вы будете тестировать этот заголовок, то он будет более эффективен чем любой другой, который вы писали до этого.
AIDA — Внимание/Интерес/Желание/Действие
Аббревиатура AIDA это инструмент, благодаря которому ваш контент привлекал внимание. Аббревиатура означает: Внимание, Интерес, Желание, Действие. Это четыре шага, которые вам необходимо применять в продаже своего продукта или даже в написании отчета. Так же существует усложненная версия которая звучит как AIDCA/AIDEA, которая включает в себя дополнительный шаг: Conviction — Убеждение. И этот шаг стоит между Желанием и Действием. Это необходимо для людей, которые довольно цинично относятся к рекламе. Иногда это также необходимо для целостности вашего сообщения или заголовка/слогана.
Как использовать AIDA
Вам нужно пользоваться этой техникой в написании контента, который должен мотивировать человека на действие.
1. Внимание
В мире, заполненном медиа, вы должны быть быстрыми и точными, чтобы захватить внимание людей. Используйте мощные слова, или картинку, которая привлекает внимание читателя и заставит его прочитать то, что вы хотите ему сказать.
Большая часть офисных работников страдает от перегрузки электронной почты. Чтобы ваше письмо действительно искали, необходимы сюжетные линии, которые будут стимулировать получателя прочитать ваше письмо. Например можно вдохновить человека на просмотр вашего урока об обратной связи заголовком на письме: «Как часто твои статьи репостят?». Это привлекает гораздо сильнее, чем «На этой неделе пройдет семинар по обратной связи».
2. Интерес
Это один из самых сложных этапов этой модели: у вас есть внимание какой-то части вашей аудитории, но они будут слушать вас ровно столько, сколько они этого захотят.
Получить интерес вашего читателя сложнее, чем получить его внимание. Вы получаете немного времени на захват интереса вашего читателя, когда вы захватили внимание. Но этого времени совсем немного. И вы должны по прежнему быть сосредоточены на потребностях вашего читателя. Другими словами вы должны помочь им увидеть то, что релевантно им. Для этого выделяйте подзаголовки, разбивайте текст, чтобы выделялись пункты.
3. Желание
Желание и Интерес идут рука об руку: когда вы пытаетесь заинтересовать читателя, вы должны помочь им понять, как то, что вы предлагаете может помочь им в реальной жизни. Основной способ это обратиться к их личным нуждам и желаниям.
Так же хороший способ это сделать желаемым то, что вы продаете. Для этого можно рассказать посетителям вашего сайта об особенностях и преимуществах вашего УТП. Это подразумевает собой то, что у вас уже выработаны конкретные преимущества и особенности.
Очень важно, чтобы у вас были выработаны особенности и преимущества. Не нужно ожидать, что вы напишите факты и преимущества, и читатель сам себе найдет выгоду. Расскажите им как это поможет в их жизни.
4. Убеждение
Как опытные пользователи интернета, мы скептически относимся к рекламе и рекламным слоганам. Нас не убеждает то, что кто-то скажет нам, что книга является бестселлером, но если мы услышим, что книга в была в списке бестселлеров NY Times в течении 10 недель, мы обратим внимание на эту книгу. Старайтесь использовать точные данные, когда это возможно. И если у вас нет точных данных, проведите исследования, чтобы получить хоть какие-то точные данные.
5. Действие
В конце вы должны ясно представлять какое действие вы ожидаете от вашего читателя. Например хорошо если ваше сообщение призовет перейти на ваш сайт, чтобы получить дополнительную информацию. Нельзя оставлять людей искать то, зачем они зашли к вам на сайт. Нужно чтобы он получили то, что они искали. Модель написания заголовков AIDA поможет вам сделать каждый ваш текст эффективным.
ODA — Offer-Deadline-Action
Суть метода состоит в том, чтобы написать настолько заманчивое предложение, что у читателя не возникнет даже мысли, чтобы от него отказаться.
Вообще эта модель чем-то напоминает на предыдущую модель. Но сильно отличается от технологии 4U.
Offer — Предложение — ваша задача — предложить вашим посетителям то, что им интересно.
Deadline — Ограничение — ограничение касается времени, количества оставшегося товара, и все в этом роде. Другими словами вы должны показать читателю, что он может не успеть, что осталось не так много товара, и нужно поторопиться, чтобы купить его.
Action — Призыв к действию — работает точно так же как и в предыдущей модели. Важно — необходимо быть конкретным в призыве к действию. т.е. посетитель должен понимать что необходимо сделать, чтобы получить то, ради чего он пришел на сайт.
Мы можем вам посоветовать использовать все техники в написании того или иного заголовка. Или выбрать тот, который вам кажется наиболее интересным. А лучше всего — протестируйте все три техники, и проверьте какая из них наиболее эффективна для вашейЦА. Если вам понравилась эта статья обязательно расскажите о ней своим друзьям, сделайте репост и подписывайтесь на нас!