Одна из головных болей и вечный вопрос в арбитраже — почему посетители заходят на лендинг, но не покупают?
Может случиться, что креатив не работает, некачественный трафик или оффер не конвертит.
Как определить, что проблема именно в лендинге?
Проблема с заказами может скрываться не только в лендинге.
Оптимизировать лендинг стоит начинать, когда у вас происходит следующая ситуация: кликов достаточно, а конверсия в заявку маленькая. В этом случае стоит выявить основные ошибки, составить список гипотез и протестировать их.
Основные ошибки
Итак, почему человек, зайдя на ваш лендинг, может уйти со страницы, не купив ничего?
1.Мало конкретики
Человек переходит на лендинг и не понимает, куда он попал, о чем идет здесь речь и что он должен купить и почему. Чтобы разрешить эту проблему нужно прописать основную о продукте, используя структуру конверсионного лендинга.
2.Нет доверия
Почему нужно покупать именно здесь и сейчас? Что это за продукт или услуга? Почему мне это поможет? Создать доверие помогают отзывы покупателей на сайте, комментарии селебрити, логотипы известных компаний.
3. Не очевидно, как можно сделать заказ
Понятно ли пользователю, как сделать заказ? Что будет после того, как он оставит заявку? Чем более прозрачен процесс, тем легче пользователю купить. Он будет понимать, что после того, как он введет свои конакты, ему позвонит оператор и подтвердит заказ.
4. Теплый vs холодный трафик
Теплая аудитория проще покупает. Почему? Во-первых, у них уже сформирована потребность в вашем продукте. Они понимают, зачем он им и как улучшится их жизнь с появлением этого в их реальности. Во-вторых, у них есть доверие к продавцу и к товару. Им нужно меньше объяснять, почему стоит купить именно у вас.
5. Дорого для спонтанной покупки
Как правило, в арбитраже представлены недорогие продукты, на которые не жалко потратить небольшую сумму денег. Другой вариант — дорогой продукт с большой скидкой. В этих случаях сопротивление покупателя минимально — даже если он боится ошибиться, ошибка будет стоить мало. Поэтому обратите внимание на цену вашего оффера — можно ли его позволить себе, просто серфя в интернете и наткнувшись на рекламу?
6. Слишком умные слова
Использование терминов может помочь создать экспертность, а может и сыграть злую шутку. Когда вся информация на лендинге состоит из терминов и специализированных выражений человеку может быть непонятно, о чем идет речь. Соблюдайте баланс и заказы будут расти.
7. Неудачный дизайн
Дизайн может помочь купить, а может отпугнуть потенциального покупателя. Просмотрите лендинг на предмет кричащих цветов, разных шрифтов, корявых иллюстраций. Хороший дизайн должен привлекать внимание к целевым действиям и не мешать читать информацию.
Когда вы определили, какие ошибки закрались на ваш лендинг, самое время составить список гипотез и протестировать их.