Хотите сэкономить время на анализе результатов своей рекламы в Facebook? Ищете простой способ создания пользовательских отчетов в Ads Manager?
В этой статье мы расскажем о трёх пользовательских отчетах в Ads Manager, которые помогут вам быстро проанализировать эффективность вашей рекламы в Facebook.
Зачем создавать пользовательские отчеты в Facebook Ads Manager
Если вы как и я устали искать, фильтровать, сортировать данные в Facebook Ads Manager, чтобы увидеть насколько эффективно работают ваши объявления.
Да, в Facebook есть несколько простых в использовании отчетов - "Доставка", "Торги" и "Оптимизация", "Производительность" и "Клики", "Вовлеченность" и многое другое. Однако этих отчетов может быть недостаточно для отслеживания прохождения ЦА через весь процесс продаж.
Дополнительным преимуществом создания собственных пользовательских отчетов является то, что вы можете быстро поделиться ими со своими коллегами, менеджером и клиентами, чтобы все в команде были в курсе.
Теперь давайте посмотрим, как настроить три пользовательских отчета в Facebook Ads Manager.
# 1: Отчет о ROI
Отчет о ROI наглядно показывает рентабельность ваших объявлений (т. е. сколько вы тратите по сравнению с тем, какой доход приносят ваши объявления).
Есть два правила использования этого отчета:
- Реклама должна заставить пользователя что-то купить . Этот отчет будет бесполезен, если вы просто рекламируете посты или проводите кампании по росту аудитории.
- В пикселе Facebook должно использоваться значение конверсии “Покупка” . Если вы не сообщите Facebook, что покупка была сделана с использованием стандартного пикселя события «Покупка» или пользовательской конверсии на странице подтверждения покупки, результаты не будут отображаться.
В этом отчете вы можете проанализировать, какие объявления Facebook более прибыльные, наблюдая за конверсией покупки, ROAS и общими расходами на рекламу по каждой кампании, адсету и объявлению.
Создать отчет о ROI
Справа от Ads Manager есть кнопка «Столбцы: производительность». Щелкните ее и прокрутите в нижнюю часть выпадающего меню, чтобы выбрать пункт «Настроить столбцы».
Во всплывающем окне справа автоматически выбирается 18 столбцов.
"Столбцы" - это строки показателей, которые вы видите при первом входе в Ads Manager.
Поскольку вы создаете собственный отчет, вы будете выбирать, какие метрики показывать. Вы удалите некоторые показатели из предварительно выбранного списка из 18 столбцов, а также добавите новые.
Начните с нажатия X и удаления следующих метрик в правом столбце:
- Oшибки
- Доставка
- Название рекламного набора
- Стратегия ставок
- Бюджет
- Последние Значительные Изменения
- Охват
- Вовлечения (Impressions)
- Оценка качества
- Оценка вовлеченности
- Оценка конверсии
- Цель ( Ends)
- График
По окончании у вас останется пять столбцов: название кампании, результаты, цена за результат, потраченная сумма и покупки на сайте.
Теперь можно добавить новые метрики в свой пользовательский отчет.
В строке поиска начните вводить «оформить заказ», чтобы сузить область поиска. Когда вы увидите метрику "Начатые проверки", поставьте галочку напротив "Итого" и "Стоимость".
Примечание. По умолчанию с правой стороны будут выбраны "Запущенные мобильные приложения" и "Запущенные веб-сайты", поэтому отмените их выбор.
После добавления метрики оформления заказа вернитесь в строку поиска и начните вводить «покупка». В качестве показателя ROAS для покупки установите флажок Итого, а для Покупок выберите Стоимость и значение (для стоимости за покупку).
Убедитесь, что вы сняли все флажки в правой части окна, как при первоначальной проверке. Когда вы закончите, у вас будет всего 10 выбранных столбцов.
Организация отчета ROI таким образом дает понять, насколько глубоко люди вовлечены в процесс продаж, начиная с оформления заказа и заканчивая конверсией покупки.
Чтобы настроить отчет таким образом, просто перетащите столбцы вверх или вниз, чтобы изменить их порядок. Начните с перетаскивания Purchase ROAS до самого конца и Purchase Conversion Value вторым к последнему.
Затем расположите остальные метрики в следующем порядке, начиная сверху:
- Название кампании
- Результаты
- Стоимость за результат
- Потраченная сумма
- Начатые проверки
- Стоимость за оформление заказа
- Покупки на сайте
- Цена за покупку
- Стоимость конверсии покупки
- Покупка ROAS (возврат затрат на рекламу)
Когда вы закончите настройку отчета, вы можете сохранить его в качестве пресета. В левом нижнем углу окна установите флажок Сохранить как пресет и введите «ROI Snapshot» в качестве имени. Затем нажмите Применить, чтобы вернуться к обычному экрану Ads Manager.
Браво! Вы готовы начать использовать свой первый отчет.
Просмотр отчета ROI Snapshot
Давайте рассмотрим, как прочитать фрагмент этого отчета:
Начатые Проверки (Checkouts Initiated) - это количество людей, которые посетили ваш магазин или страницу продаж и начали процесс оформления заказа. Это как когда вы закупаетесь на Amazon, а затем переходите в корзину, чтобы посмотреть покупки. Началась проверка.
Цена за оформление заказа (Cost per Checkout) - это то, что вы заплатили для побуждения клиента к оформлению заказа. Они могут не купить ваш товар, но вам стоит понимать, сколько вы платите за приближение их к покупке. Для наглядности, если Вы продаете виджет за $20, а привлечение клиента стоит $22, вы не получите прибыль, даже если кто-то совершит покупку.
Покупки на сайте (Website Purchases) это количество совершенных торговых сделок.
Значение Конверсии Покупок (Purchases Conversion Value) - это общий доход, полученный от покупок на вашем сайте.
Последний столбец, ROAS - это Святой Грааль ваших показателей рекламы в Facebook. Он показывает, сколько долларов вы зарабатываете с каждого доллара, потраченного на рекламу в Facebook.
№ 2: Отчет LEAD PROGRESS
Отчет ROI позволяет с первого взгляда оценить прибыльность ваших объявлений на Facebook.
Следующий отчет, отчет о прогрессе лидов. Он поможет вам понять, сколько вы платите за лид и какой процент этих лидов превращается в продажи.
Есть два правила использования этого отчета:
- Реклама должна побуждать пользователя что-то сделать. Это может быть лид магнит, загружаемая программа или приложение - то, что превращает вашего пользователя из случайного наблюдателя ваших объявлений в реального потенциального клиента. Этот отчет будет бесполезен, если вы просто рекламируете посты или проводите кампании по увеличению аудитории.
- В пикселе Facebook должно использоваться стандартное событие или пользовательское событие конверсии. Эти события сообщают Facebook, что в вашем процессе продаж появился новый лид.
Просматривая отчет о проделанной работе, вы можете проанализировать, на какие объявления кликают, какие объявления преобразуются в новых лидов, общий процент людей, которые видят ваши объявления и подписываются на них, а также цена за лид.
Создать отчет LEAD PROGRESS
Чтобы создать этот отчет, выберите «Настроить столбцы», как описано выше. Пока вы создаете эти пользовательские отчеты одновременно, вы не будете удалять какие-либо метрики для создания этого отчета, вы просто добавите некоторые из них. Если вы ранее создали отчет о ROI, сначала перейдите к нему, а затем выберите «Настроить столбцы».
Начните с ввода «ссылка» в строке поиска. Установите флажки для Link Clicks (кликов по ссылке), CTR (показатель кликов по ссылкам) и CPC (цена за клик по ссылкам).
Затем в строке поиска введите «регистрации» или «потенциальные клиенты», в зависимости от того, какое стандартное событие вы используете с пикселем Facebook для отслеживания конверсий. Для регистраций завершенных или потенциальных клиентов установите флажки «Итого» и «Стоимость».
Как вы делали выше (в первом отчете), организуйте эти столбцы по этапам продаж: начиная с лидов, входящих в процесс продаж, переходя к процессу оформления заказа и заканчивая продажей.
Переставьте столбцы следующим образом, начиная сверху:
- Результаты
- Стоимость за результат
- Потраченная сумма
- Клик по ссылке
- CPC (цена за клик)
- CTR (кликабельность)
- Лид
- Цена за лид
Затем расположите остальные показатели следующим образом:
- Начатые проверки
- Стоимость оформления заказа
- Покупки на сайте
- Цена за покупку
- Значение конверсии покупки
- ROAS (окупаемость расходов на рекламу)
Чтобы сохранить отчет, нажмите «Сохранить как предустановку» и введите «Lead Progress» в качестве имени. Затем нажмите Применить.
Просмотр отчета LEAD PROGRESS
Давайте рассмотрим, как прочитать фрагмент этого отчета:
Предположим, вы потратили почти 30 000 долларов США на генерацию 12 559 кликов по ссылкам, как в примере выше. Цена за клик - столбец CPC (цена за клик по ссылке) - это просто общая сумма расходов на рекламу, разделенная на количество кликов по ссылкам (30 000 ÷ 12 559 долларов США).
Показатель кликабельности (CTR) по вашим ссылкам демонстрирует, какой процент людей, просмотревших ваши объявления, нажал на них. Это поможет понять на нужную ли аудитории вы нацелены. Чем выше CTR, тем точнее ваша аудитория.
Метрика "Лиды" представляет общее количество потенциальных клиентов (или подписчиков), сгенерированных на основе ваших объявлений. Это число будет намного меньше, чем общий трафик, потому что количество людей, которые регистрируются или подписываются на ваши рассылки, составляет долю от общего объема трафика, который вы отправили туда в первую очередь.
Цена за лид (CPL) показывает, сколько вы потратили на получение нового лида для своего бизнеса. Сравните это число с общей суммой дохода, который новый лид приносит вашему бизнесу.
№ 3: Отчет о вовлеченности
В то время как отчет lead progress относится к процессу продаж, отчет о вовлеченности полностью посвящен эффективности вашей рекламы.
Нет никаких правил для использования этого отчета. Каждое объявление будет иметь свои результаты.
Просматривая этот отчет, вы можете проанализировать эффективность таргетинга и рекламного объявления. Если ваши объявления не просматривают, не кликают и не используют, это происходит из-за плохой подачи сообщений или плохого соответствия между вашим сообщением и целевой страницей.
В этом отчете вы смотрите не на общую эффективность своей страницы в Facebook, а на эффективность самих объявлений.
Создайте отчет о вовлеченности
Для создания этого отчета мы будем основываться на только что созданном отчете о проделанной работе. Выберите «Настроить столбцы».
Сначала удалите некоторые показатели из этого отчета. Начиная с потенциальных клиентов, удалите все показатели под ним.
У вас должно остаться семь столбцов: название кампании, результаты, цена за результат, потраченная сумма, клики по ссылкам, цена за клик и CTR.
Теперь добавьте новые метрики. Перейдите к разделу «Публикация страницы» в левой части окна.
В середине окна выберите «Опубликовать комментарии», «Опубликовать взаимодействие», «Опубликовать реакции», «Сохранить» и «Опубликовать общие ресурсы». Затем прокрутите вниз и выберите «Стоимость за публикацию». Узнайте не только, сколько вы платите за клик по ссылке или за покупку, но и сколько вы платите за привлечение внимания к своим объявлениям.
Затем прокрутите вниз и выберите 2-секундные непрерывные просмотры видео, 10-секундные просмотры видео, а затем все остальные проценты просмотра видео - 25, 50, 75 и 100. Завершите это с помощью среднего времени просмотра видео.
Чтобы сохранить этот отчет, нажмите «Сохранить как предустановку» и введите «Post Engagement». Нажмите Применить.
Просмотр отчета о вовлеченности
С помощью отчета о ROI и отчета lead progress вы видите как работают ваши кампании в целом. После просмотра отчета о вовлеченности вы поймете, как работают ваши отдельные объявления на Facebook.
Я рекомендую вам использовать отчет о вовлеченности чтобы понять, с каким типом контента взаимодействует ваша аудитория.
Перейдите на уровень рекламной кампании, чтобы увидеть, как люди взаимодействуют с каждым объявлением для каждой аудитории, начиная с комментариев, которые оставляют люди, и заканчивая лайками. Эти данные помогут вам лучше понять, резонируют ли ваши посты с вашей аудиторией.
Отсутствие комментариев к объявлениям может говорить о том, что ваши сообщения не откликаются у аудитории, а также о том, что необходимо совершенствовать свои навыки копирайтинга.
С другой стороны, если аудитория активно реагирует на вашу рекламу, возможно, вы что-то о себе не знаете. Я настоятельно рекомендую продолжать использовать этот тип рекламного контента для вашего сообщества.
Как получить доступ к этим пользовательским отчетам в Ads Manager
Прекрасной частью является то, что вы уже профессионал в этом! Помните, в начале этой статьи вы нажимали «Столбцы: производительность», а затем решили повысить уровень своей игры с отчетами?
Создав пользовательские отчеты, вы увидите их в списке вместе с остальными отчетами.
Если они не соответствуют вашим конкретным бизнес-потребностям, не стесняйтесь экспериментировать, обновляя их с помощью KPI для конкретных брендов. В любом случае, вы будете намного эффективнее читать результаты своих объявлений на Facebook.
Совет от профессионалов : если вы не единственный человек, принимающий решения, которому нужно просматривать эти отчеты, вы можете легко поделиться этой информацией с членами вашей команды, менеджером и клиентами. Просто нажмите кнопку «Отчеты» в правой части экрана и выберите «Поделиться ссылкой» в раскрывающемся меню. Этот отчет доступен только людям, имеющим доступ к вашему рекламному аккаунту, поэтому обязательно делитесь им только с теми, у кого есть соответствующие разрешения.
Вывод
Нет правильного или неправильного способа использования этих пользовательских отчетов для отслеживания эффективности рекламы Facebook. Я рекомендую вам начать знакомство со всеми различными показателями в этих отчетах, чтобы вы могли использовать эти данные для принятия лучших решений о покупке рекламы.
источник