SEO и оптимизация конверсии сайта могут удвоить его трафик и продажи. Ниже представлены рекомендации норвежского консультанта Тронда Лингбо (Trond Lyngbø), который на примерах своих клиентов демонстрирует поразительные результаты. (Оригинал статьи)
Статья предназначена в большей степени для владельцев интернет-магазинов, но будет также интересна и владельцам других типов сайтов.
Многие из нас слышали фразу “сайты для людей”. Об этом говорят на форумах и конференциях, даже Платон Щукин со службы поддержки Яндекса многим отвечает на автомате — “продолжайте развивать свой сайт, наполнять его уникальным контентом и делать удобным для пользователей, и со временем его позиции в выдаче могут улучшиться”.
Интернет-маркетинг — целая наука о том, как привлечь и удержать клиента, чтобы он совершил в конечном итоге необходимое нам целевое действие. Но некоторые интернет-проекты, в данном ракурсе — интернет-магазины, все же пренебрегают общепринятыми маркетинговыми правилами, чем здорово себе же и вредят - снижают конверсию сайта в целом, увеличивают число отказов и уходов со страниц, да и вообще создает плохую репутацию своему интернет-магазину. Давайте разберемся, чего же нельзя допускать вообще или в избытке на страницах интернет-ресурса.
Показатель отказов, быстрые выходы, просмотры одной-двух страниц без каких-либо действий, низкая конверсия – все это производит удручающее впечатление на владельцев интернет-магазинов. Среди причин такого поведения посетителей – ошибки в юзабилити сайтов, удобстве их использования. В этом материале приведены семь таких ошибок и советы по избавлению от них. Все заявления подкреплены соответствующим исследованиями.
Наверное, с каждым такое случалось: находишь в поисковике ссылку на страницу с нужным товаром, переходишь туда, и через несколько секунд закрываешь вкладку, так как вид магазина оставляет желать лучшего и доверия не вызывает. Или наоборот: попадаешь на страницу красивую, изящную, но мудреную сверх всякой меры. Энди Бут, английский дизайнер и разработчик, уже много лет работающий в сфере электронной коммерции, собрал 20 советов, которые пригодятся каждому, кто хочет создать интернет-магазин или улучшить уже существующий ресурс. Список, конечно, неполный, но важные аспекты и те самые мелочи, из которых складывается впечатление, в нем отражены.
Страница с вашим продуктом может быть самой важной страницей на сайте. В этой точке клиент принимает свое решение — покупать или идти дальше? Это место, где свершается магия продаж. Но она может и не случиться из-за того, что вы, возможно, упустили из виду незначительные детали, которые при всей своей незначительности по отдельности, соединившись привели к негативному результату.
Иван Севостьянов, генеральный директор «Вебпроекты» раскрыл десяток эффективных приемов, которые, в принципе, легко реализовать. Кроме того, это можно сделать практически бесплатно. А результат не заставит себя ждать. Нужно только выбрать то, что приносит вашему бизнесу наибольший профит.
Юзабилити сайта
Многие владельцы сайтов при оптимизации ориентируются в основном на требования поисковых машин, но этот подход нельзя назвать правильным. В первую очередь сайт должен быть удобен для пользователей, так как именно они своими действиями в итоге приносят прибыль. Поисковики в настоящее время практически не способны оценить удобство сайта. Поэтому высокая позиция в выдаче совсем не гарантирует эффективной работы сайта. Отсюда следует простой вывод – при оптимизации необходимо позаботиться об удобстве для посетителей.
Этот список не является исчерпывающим, он предназначен для того, чтобы вооружить вас всего несколькими идеям, зато их вы можете применить немедленно.
На тему конверсии есть масса статей, исследований и экспериментов как в зарубежных, так и в наших источниках, и написать что-то новое на эту тему очень сложно. Но пару недель назад мне на глаза попалась одна интересная статья на Quora.com, где автор очень доступно рассказывает об основных способах повышения конверсии, которыми активно пользуются наши зарубежные коллеги.
