Сегодня мы с вами поговорим о таком звере как показатель отказов, немного проанализируем как изменяется эта величина в зависимости от типа сайта, а также рассмотрим некоторые методы ее увеличения.
Думаю, что я несильно преувеличу, если скажу, что показатель отказов (наравне с длительностью просмотра страницы — но об этом в другой статье) является одним из главных критериев по которому Google или Яндекс определяет полезность сайта для посетителя. А именно полезность сайта для посетителя — это решающая характеристика при ранжировании, а не тИЦ как думают большинство новичков :)
В частности уменьшение показателя отказов и увеличение длительности просмотра страницы лежит в основе создания так называемых "долгоиграющих" дорвеев, которые несмотря на нулевую ценность для пользователя, организованы таким образом, чтобы заставить его просмотреть как можно большее число страниц и провести на них максимальное время. И это является решающим фактором, чтобы заставить поисковые системы "думать", что перед ними — полезный сайт.
Однако, мы немного отвлеклись от темы, поэтому я предлагаю вам для начала, ознакомиться с собранной мной статистикой числа просмотров страниц на некоторых популярных и не очень сайтов самых разных тематик. Небольшая расшифровка: 1, 2-3, 4-7 — эти столбцы содержат процент посетителей, просмотревших 1, 2-3, 4-7 страниц за одно посещение сайта. Итак, сухая статистика.
| Сайт | 1 | 2-3 | 4-7 | 8-20 | 21-50 | 51-100 | 101-200 | > 200 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| shakin.ru | 62.5% | 24.5% | 8.9% | 3.4% | 0.6% | 0.0% | 0.0% | 0.0% |
| westseo.ru | 65.5% | 24.1% | 7.4% | 2.3% | 0.6% | 0.1% | 0.0% | 0.0% |
| blog.dimok.ru | 68.3% | 22.5% | 6.9% | 2.1% | 0.2% | 0.0% | 0.0% | 0.0% |
| brokenbrake.biz | 55.1% | 21.8% | 11.7% | 7.6% | 2.8% | 0.7% | 0.3% | 0.1% |
| traveliving.org | 50.7% | 24.3% | 13.1% | 8.8% | 2.6% | 0.6% | 0.1% | 0.0% |
| lifehacker.ru | 66.5% | 22.6% | 7.3% | 2.8% | 0.7% | 0.1% | 0.0% | 0.0% |
| anticorporativ.ru | 79.6% | 15.5% | 3.5% | 1.2% | 0.2% | 0.0% | 0.0% | 0.0% |
| internetno.ru | 74.3% | 19.6% | 4.8% | 1.1% | 0.1% | 0.0% | 0.0% | 0.0% |
| exler.ru | 33.1% | 28.4% | 22.6% | 13.6% | 2.0% | 0.2% | 0.1% | 0.0% |
| rutracker.org | 16.7% | 15.7% | 22.6% | 27.6% | 13.0% | 3.3% | 0.8% | 0.2% |
Обратите внимание на столбец, содержащий процент посетителей просмотревших всего одну страницу за посещение. Эта величина и получила название показатель отказов. В общем, она означает тот факт, что пришедший на ваш сайт посетитель, более ничем не заинтересовался и вынужден был уйти с сайта. Как вы понимаете, этот факт характеризует контент или организацию вашего сайта не с самой лучшей стороны, что вкупе с рядом других факторов (отсутствие ссылок на эту страницу, малое время нахождения посетителя на ней) может послужить сигналом для поисковой системы, что перед ней — некачественный сайт.
Как видно из таблички, высоким процентом отказов (что, напомню, не есть хорошо) обладают блоги. Почему? Хороший вопрос. Вроде бы и внутренняя перелинковка выполнена хорошо (например, как на блоге shakin.ru), и материал интересный, а все равно ниже потолка в 60% пробиться не удается! Причина проста: преобладание поискового трафика — именно он и повышает показатель отказов.
Не будем трогать крупные блоги и проекты типа rutracker.org и exler.ru — на них низкий показатель отказов вполне может быть объяснен наличием форума, который располагает к просмотру более одной страницы :) Вместо этого рассмотрим пару других крайне интересных кандидатов с неожиданно низким процентом отказов — блог Тормоза brokenbrake.biz и блог путешественников traveliving.org. Вроде бы обычные блоги, да? Но не спешите, вся магия заключается в источниках трафика. Обычно эти источники выглядят примерно так (статистика блога blog.dimok.ru):
А теперь сравните их с источниками трафика блога Тормоза и блога путешественников соответственно.
Надеюсь все понятно и без всяких комментариев. Теперь перейдем к не менее важному вопросу: как же уменьшить показатель отказов?
Уменьшение показателя отказов
Давайте мыслить логически: какой посетитель вероятнее всего просмотрим более одной страницы — посетитель пришедший с поисковика и ищущий ответ на свой запрос или же посетитель пришедший по рекомендации другого человека (блоггера, форумчанина — не важно)? Очевидно, что второй.
Второй риторический вопрос: как заставить посетителя с поисковика просмотреть более одной страницы? Очевидно, предоставив ему материал на схожую тематику, либо на несхожую, но интересующую его.
Теперь, на основе этих выводов, давайте сделаем правила понижения показателя отказов.
Не зацикливайтесь на поисковом трафике
Не секрет, что поисковый трафик конвертится гораздо хуже, чем трафик "по-рекомендации" или "из закладок браузера". Думаю, всем понятно, что с точки зрения стоимости проекта, между сайтом с посещалкой в 2000 человек из поисковиков и 2000 человек из закладок браузера — пропасть.
Захватите внимание читателя после прочтения статьи
Предложите другие материалы по теме — как, например, сделано в этом блоге. Проследите, чтобы другие материалы по теме хотя бы минимально выделялись на фоне конца статьи, а не представляли собой простое перечисление заголовков.
Ссылайтесь на старые статьи
Этим вы убьете сразу двух зайцев — во-первых, дадите возможность посетителю почитать сопутствующий материал, увеличив тем самым число просмотров страниц, во-вторых, выполните качественную внутреннюю перелинковку.
Развивайте сайт вширь
Старайтесь всеми силами отходить от плоского формата блога. И поисковики, и посетители любят порталы — с разной структурой подачи информации, с перекрестными ссылками, и разным типом контента. У Вас блог у путешествиях? Почему бы не сделать отдельную карту мест, в которых в были? Или, например, дополнительно не открыть форум? Или даже не создать публичную фотогалерею? Это и придаст Вашему сайту "объемности" и позволит предложить Вашим читателям что-нибудь кроме очередной мешанины текста с проставленной датой.
Заключение
У современного SEO-мира съехала крыша на ссылках и поисковой оптимизации, благодаря чему забыто то, ради чего, по-идее, и должны создаваться сайты — полезность для людей. К счастью, об этом ни на секунду не забывают поисковые системы и их разработчики, которые делают все, чтобы в ТОПах серпа со временем оказались по-настоящему полезные и интересные ресурсы.