Маленькими шажками, кропотливой работой и долгими днями терпения, но мы вывели результаты, которые показывают, как происходит деление кликов в ТОП-10 выдачи поисковых систем. На данный момент мы имеем: поисковые фразы, «точное» количество их запросов по всем поисковым системам, процентное распределение кликов в ТОП-10. Казалось бы, все есть и что еще нужно? Оно так, но не знаю, как у вас, но помимо результата, практического применения, моя цель — это анализ, мне нравится анализировать, поэтому я приготовил еще и этот материал, в котором мы рассмотрим, что и каким образом влияет или может повлиять на доли кликов в результатах поиска.
Факторы погрешностей
1. Типы запросов. Первым делом хочу выделить именно этот фактор. В нашем эксперименте все данные были усредненные и как ни крути уже с учетом всех-всех погрешностей, какие только могут быть. Но все же, давайте вспомним предыдущие эксперименты, которые были опубликованы здесь. На всякий случай приведу результаты эксперимента по типам запросов сюда:
| Номер позиции | Информационные | Навигационные | Транзакционные |
| 1 | 26,90% | 32,90% | 27,20% |
| 2 | 17,10% | 19,20% | 20,40% |
| 3 | 15,00% | 12,30% | 13,10% |
| 4 | 8,90% | 9,20% | 8,30% |
| 5 | 7,10% | 4,90% | 7,80% |
| 6 | 4,70% | 5,80% | 4,70% |
| 7 | 5,60% | 5,40% | 5,10% |
| 8 | 5,10% | 4,30% | 4,80% |
| 9 | 4,70% | 2,90% | 4,40% |
| 10 | 4,70% | 3,10% | 4,30% |
Обращаю внимание, таблица приведена для примера, у нас есть новые данные — более точные и более актуальные!
Как мы видим из таблицы, данные по каждому типу запросов разные, у нас же результаты без уточнения типа запроса, что уже является погрешностью. Скорее всего, именно по этой причине, такой большой разброс в несколько процентов почти по каждой из позиций. Я думаю, что если бы запросы были поделены на три группы или были выбраны запросы с одной из групп, результаты были бы более точные.
2. Разрешение экрана. Другие могут поспорить, но я считаю это реальной психологической и чисто человеческой погрешностью. В наших результатах «интересными» являются 7-10 позиции, поскольку именно там постоянно происходит что-то «магическое»: то седьмая позиция съедает значительно меньше кликов, чем ее соседи, то десятая позиция крадет клики других позиций за счет того, что она последняя. Мне почему-то всегда это хочется списать именно на разрешение экрана и эффект «прокрутки».
Сколько ссылок у вас вмещается на первый экран выдачи Google при условии отсутствия в выдаче видео, картинок, карт/организаций (чтобы добиться такой выдачи — нужно задать какой-то длинный НЧ запрос)? У меня в «чистом» Chrome помещается ровно семь полных позиций и маленький кусочек восьмой. Взять FireFox с плагинами и дополнениями выходит и того меньше. В общем, получается семь позиций и это при разрешении экрана 1280х800 (wide-разрешение) пикселей. При этом в Украине, например, самым популярным разрешение экрана за декабрь 2010 года является 1280х1024 пикселей — 35,19% пользователей, за ним идет разрешение 1024х768 точек — 23,77% пользователей (в прошлом это самое популярное разрешение экрана) и гурьбой буквально преследуют все остальные не стандартные разрешения (скорее всего туда вошли все широкоформатные разрешения ноутбуков, нетбуков и т.д., мое там есть) — 21,24% пользователей.
То есть мы видим, что как ни крути вся выдача не вмещается на первый экран монитора и приходится ее прокручивать. Даже тот факт, что у меня семь полных позиций, но седьмая позиция в самом низу экрана, то чтобы кликнуть по ней, мне хочется ее поднять по середины монитора или настолько, насколько она поднимется. Именно в такие моменты часто проскакивают и пропускаются клики по результатам, которые находятся в той части страницы и часто кликают на последнюю вместо седьмой, восьмой или девятой позиции — так удобнее.
Сервис Google Browser Size
У компании Google есть сервис, который называется Google Browser Size. Этот сервис не такой ужстарый (хотя все в нашей жизни относительно) и он позволяет нам посмотреть какое процентное количество пользователей гарантировано увидят заданную область странички. Не зря выделил, ключевое слово — гарантировано! То если вы откроете этот сервис, то самую первую и самую малую область увидят 99% пользователей, вторую область 98%, третью — 95% и так далее. Сервис, как вы могли заметить, содержит горизонтальные и вертикальные деления. Эти деления — это и есть ваше разрешение экрана (только меньше за счет не участвующих частей вашего браузера и частей, которые находятся за его пределами).
Этот сервис может нам помочь просто проанализировать выдачу Google. И в данном случае это будет запрос «куплю квартиру бесплатно» и мое разрешение экрана ноутбука 1280х800 пиксельных точек. Итак, результаты на картинке (кликни, чтобы стало здорово):
Итак, относительно моего разрешения экрана:
- 99% пользователей гарантировано видят неполных три объявления Google Adwords;
- 98% пользователей гарантировано видят даже первую позицию, жаль, что не полностью;
- 95% пользователей видят почти полных два результата выдачи и 3 контекстных объявления;
- 90% пользователей гарантировано уловят своим первым экраном область по третью позицию выдачи;
- лишь 30% пользователей видят всего лишь 5 позиций в выдаче + 3 объявления контекстной рекламы Google Adwords!
На сколько бы не была печальна реальность, но она остается фактом и с контекстными объявлениями мы ничего не можем поделать — они будут мешать organic-трафику попадать на наши сайты.
3. Контекстная реклама. Контекстные объявления в выдаче — это еще те охотники на organic-трафик. Их размещение очень удачное для того, чтобы обделить органическую выдачу, я думаю, на несколько десятков процентов от всех кликов, которые происходят на этой странице. Это касается, что поисковую систему Google, что Яндекс — везде есть такие блоки. А поскольку прогресс не стоит на месте, то такие рекламные блоки сейчас присутствуют практически по любому нормальному поисковому запросу и в каждом еще и не по одному объявлению. И заметьте тенденцию: чем более популярная тематика -> тем больше объявлений -> тем меньше переходов на сайт в органической выдаче. Таким образом, получаем закон: чем выше популярность тематики запроса — тем меньше переходов приходится на сайт в ТОП-10 по этому запросу. Да, интересно получается: с одной стороны растет, с другой уменьшается, но в общей массе — растет и это радует!
4. Карты, картинки и видео. На примере поисковой системы Google, скриншоты расскажут все лучше меня. В наше время существует очень много запросов по которым в выдаче показываются картинки, видео или организации на карте.
5. Дополнительные ссылки и результаты. В поисковых системах Яндекс и Google есть такие понятия, как дополнительные ссылки — это ссылки, которые выводятся дополнительно к какому-то авторитетному ресурсу под найденной страницей. В свою очередь они отнимают не малое внимание пользователей от других результатов выдачи, а помимо этого еще и часть кликов, которые могли распределиться дальше по другим сайтам. Выглядят они вот таким образом: в Google и в Яндексе. А также очень часто наблюдаются вот такие дополнительные результаты в выдаче.
6. Шумы в CTR и количестве запросов. Среди полученных результатов мы имеем долю накрученных переходов на сайты, это:
- запросы и клики оптимизаторов, их клиентов и конкурентов в живой выдаче;
- программы для анализа позиций сайта и прочих;
- искусственные запросы и клики с участием кликфрода и т.д.
Повышение CTR своей позиции
Многое зависит не только от номера позиции вашего сайта в выдаче, но и от того, как ваш сайт на этой позиции выглядит. Итак, как же сделать сайт в выдаче более привлекательным для пользовательского внимания и клика?
1. Фактор, конечно, «мелочный» но внимание, как ни как, привлекает — это господин Favicon(Favorites Icon). В Google он вам не поможет, но вот поисковая система Яндекс их индексирует и выводит в своей выдаче рядом с сайтом (слева от заголовка сайта в выдаче).
2. Кроме того, для Яндекса в панели Яндекс.Вебмастер можно указать регистр написания доменного имени под описанием сайта (сниппет):
указать контактную информацию:
и дополнительные странички под названием сайта в выдаче:
3. Но среди всех факторов, несомненным плюсом в повышении CTR позиции своего сайта являются название сайта в выдаче (title) и его описание (сниппет). Эти пункты мы рассмотрим подробнее.
Название сайта — это ключевой фрагмент в результатах поиска. Ведь именно на название самое большое внимание обращает пользователь. Но и тут есть свои «фишки»: по статистике пользователь в среднем читает первые два слова или 11 символов названия, по версии Jacob Nielsen, www.useit.com. Значит, название сайта нужно составлять таким образом, чтобы ваши ключевые слова были в самом начале названия сайта. В данном случае подразумеваются ключевые слова не с точки зрения поискового ранжирования, а с точки зрения характеристики вашей страницы. Не зря первым словам в Title сделали больший приоритет при ранжировании, нежели последним — это немаловажно, все основывается на логике и приближается к человеческим реалиям. Поэтому ключевые слова, которые характеризуют вашу страничку и поисковые ключевые слова должны абсолютно совпадать, в этом случае ваш Title будет составлен успешно.
Описание сайта — очень полезный «инструмент», который необходимо использовать грамотно. Оптимизатор изначально должен быть маркетологом, который должен понимать, что пользователю нужно донести, чтобы он перешел именно по вашей ссылке в выдаче. Ну, хотя бы лить хоть капельку креатива, а не быть однотипным с остальными оптимизаторами, которые составили серую выдачу — разнообразие должно быть везде. Поэтому ключевым моментом описания сайта — это его «продажность» и информативность.
Возьмем попарно качественный и некачественный сниппеты на тему автомобилей, недвижимости и туризма:
1. При запросе «Куплю Honda Accord«:
Некачественный: Купить Honda Accord: все про Honda Accord — характеристики, цены, отзывы, сервис.
Человек, который совершает транзакционный запрос в поисковой системе «Куплю Honda Accord» уже настроен на покупку конкретного автомобиля. Он уже ознакомился с его характеристиками и отзывами об этом авто. Все, что он хочет сейчас сделать и все, что ему нужно — это ознакомиться с ценами на этот автомобиль и выбрать лучшее предложение на рынке, где хороший сервис будет приятным дополнением к низкой цене дилера.
Качественный: Купить Honda Accord от $1000 — скидки от 10% Honda Accord любой сборки. Гарантийное сервисное обслуживание.
Данное описание предусматривает все замечания по предыдущему сниппету — в нем говорится, что на сайте есть информация (или услуги автосалона), где купить автомобиль и по какой цене, кроме того есть скидки (о чем не упомянули вебмастера предыдущего сайта) и к тому же гарантийное сервисное обслуживание — только плюсы, которые положительно повлияют на решение пользователя. И пусть будет непонятным, что за Honda Accord стоит от $1000, можно на сайте написать, что это ежемесячный платеж по кредиту или разбитая в хлам такая машина стоит столько, а целая и новая вот столько — вариантов много, за то не обман.
2. При запросе «Куплю квартиру в Одессе«:
Некачественный: Купить квартиру в Одессе по низким ценам за 1м² или купить квартиру в кредит можно у нас — АН «Недвига».
Я хочу купить квартиру в Одессе — ищу варианты. Что такое «низкие цены»? На самом деле привлекательность есть, но почему бы не написать лучше?
Качественный: Купить квартиру в Одессе от строителей стоимостью от $100. Возможность покупки в кредит. Справка по телефону +38 098 2244766.
Я хочу купить квартиру в Одессе. Меня приятно удивило, что можно оформить кредит, в принципе, как и в предыдущем описании. И самое главное — телефон. Человек, который еще не перешел на сайт, но знает, что это за постройка и знает номер телефона — он обязательно позвонит, ведь в таких случаях ему сайт пригодится только посмотреть планировку своей будущей квартиры, а так всегда лучше поинтересоваться обо всем по телефону. Таких людей мало? Они не переходят на сайт и в чем польза? Помните, что ваша польза всегда в пользе клиента, ведь хорошо клиенту — хорошо будет вам (вы это уже встречаете второй раз, впервые, когда речь шла про переходы на сайт, а не позиции). Но всегда работает правило: чем больше информации в предоставлено до перехода на сайт, тем больше шансы, что пользователь совершит этот переход! Кстати, по этому номера телефона квартиру не купите, это мой мобильный номер :)
3. При запросе «Туры в Египет«:
Некачественный: Туры в Египет вашей мечты — индивидуальный подбор тура под любые пожелания клиента, делаем скидки!
Красивые слова. И это уже не тот вариант, когда человек ищет тур в Египет и ему не будет интересно почитать отзывы или посмотреть фотографии. Куда лучше следующий вариант?
Качественный: Туры в Египет — цены, фотографии отелей, отзывы посетителей. Горящие туры — скидки!
Человек ищет тур в Египет, а на сайте помимо названий и цен есть фотографии отелей и отзывы посетителей. А ведь на самом деле человеку нужно знать, в каких условиях он будет проживать — посмотреть фотографии отелей и почитать отзывы людей, которые воспользовались услугами данного туристического агентства и посетили конкретный курорт.
Конец!
Хочу вам дать один небольшой совет: всегда есть разбег от большего процентного количества к меньшему. Сегодня мы рассмотрели погрешности, из-за которых получались не абсолютно точные результаты, хоть и не все, но основные. Также подумали, какими способами можно увеличить CTR позиции своего сайта в выдаче. Так какой бы не была ваша позиция в ТОП-10 стремитесь выжимать из нее максимум и стремиться к верхней грани и максимуму, который может дать вам эта позиция. Удачной оптимизации внешнего вида своего сайта в выдаче поисковых систем! :)
Данным советом вы должны пользоваться независимо от того, над каким сайтом вы работаете, пусть даже вы продаете профнастил, всегда можно сделать так, чтобы этот профнастил в выдаче более приятно и привлекательно выглядел :)
А я, как всегда, за мир во всем мире и за оптимизированную оптимизацию :) приходите к нам на форум вебмастеров — нам всегда есть что обсудить и как приятно провести время в беседе на интересные темы! Кстати, буквально через несколько минут эта статья окажется вдайджесте блогосферы на этом форуме, а еще там есть интересные интервью с интересными людьми :)