Признанный способ в повышении клиентской лояльности — это бонусные и дисконтные программы. Если раньше они выгодно отличали нескольких продвинутых игроков, то сегодня ими мало кого удивишь. В этом выпуске рассылки рассмотрим, какие программы лояльности существуют, как выбрать «свою» и внедрить.
Термин «юзабилити» прочно вошел в обиход владельцев и разработчиков сайтов. Но многие до сих пор не до конца корректно понимают его значение. Официальное определение термина звучит вот так: юзабилити – степень, с которой продукт может быть использован определёнными пользователями при определённом контексте использования для достижения определённых целей с должной эффективностью, продуктивностью и удовлетворённостью. Не понятно?
О чем писать и где найти темы для релевантной статьи? Этот вопрос часто беспокоит не только начинающих, но и давно пишущих авторов. Особенно, если нужно привлекать новых пользователей и побуждать их делиться вашим контентом в соцсетях.
Сегодня я расскажу вам о нескольких способах поиска тем, с помощью которых вы навсегда избежите дефицита идей в создании контента. А также надолго запасетесь темами, которые действительно интересуют вашу аудиторию! Для примера подберем темы для сайта о туризме.
Контент должен быть исчерпывающим, точным и длинным. По крайней мере, так говорят результаты исследований и наблюдений за поисковой выдачей и предпочтениями пользователей.
Google предпочитает контент, превышающий 2000 слов (такие страницы ранжируются в поисковой выдаче выше).
Юзабилити — удобство использования сайта пользователем! Это не только прямо влияет на конверсию и ваши доходы, но и как следствие на количество трафика из поиска (ПС всё больше и больше отдают предпочтения сайтам с хорошими поведенческими факторами). Поэтому если вы еще не задумались о том, как улучшить юзабилити, то вы уже на три шага позади ваших конкурентов. Представляю чек-лист по юзабилити, который собрал в себя основные и ключевые принципы хорошего сайта.
Условно все способы по сбору отзывов можно разделить на два типа: пассивные и активные. Пассивные – это когда вы не прикладываете никаких особых усилий для получения отзыва. Например, добавили форму для отзывов и предложений на свой сайт, но никого не призываете ею пользоваться. Оставят отзыв – хорошо. Не оставят – ничего страшного. А активные – это когда вы проявляете инициативу и настойчивость. Например, звоните клиенту по телефону, показываете ему яркий поп-ап, который просто невозможно не заметить, или предлагаете скидку на товар в обмен на отзыв.
Ваш клиент всегда оценивает, сколько пользы и выгоды вы сможете ему принести. Чтобы по достоинству оценить товар, он должен быть хотя бы частично знаком с ним и видеть, какие проблемы он сможет решить. Эту задачу может решить White Paper или White Book. Что это и каким образом используется, вы узнаете из сегодняшнего выпуска.
Добрый день, дорогие друзья!
Самым важным элементом страницы является заголовок. Это идеальное сочетание выгод вашего торгового предложения. Его главная задача — кратко и при этом ёмко донести ваше УТП до посетителя страницы.
Почему следует уделить самое пристальное внимание заголовку?
Заголовок — это первое, на что обращает внимание посетитель. У вас есть несколько секунд, чтобы заинтересовать человека, иначе он перейдет на страницу вашего конкурента.
Здравствуйте!
Увеличить прибыль интернет-магазина можно несколькими способами. Например, продлевая жизненный цикл клиента или снижая издержки на привлечение новых покупателей. Сегодня поговорим о том, как получать больше денег из бизнеса, увеличив средний чек.
Средний чек (AOV, Average Order Value) — это средняя сумма сделки в вашем интернет-магазине. Увеличение среднего чека повышает прибыль при неизменном потоке клиентов.
Средний чек = общая выручка интернет-магазина / количество заказов
Получить детальные данные о том, откуда пришел пользователь на ваш сайт, определить его поведение, проанализировать рост продаж — все это помогут сделать правильные UTM-метки. Из сегодняшнего выпуска рассылки вы узнаете о том, как ими эффективно пользоваться в Google AdWords и «Яндекс.Директ».
UTM-метки дают четкое понимание, как правильно управлять бюджетом рекламной кампании. Также они позволяют положительно влиять на конверсию. С помощью UTM-меток можно провести достоверный тест разных объявлений, определить лучшие ключевые слова.
